Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas yang Terblokir Tiba-Tiba Aktif Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan” 30 November 2025 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 29 November 2025 Ref.CM/CU/E/003/1125/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Adi Puryanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Dicairkan Tanpa Retur Barang, Penjual Tokopedia Dirugikan 28 November 20256 Desember 2025 orlin 16 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, program bugs, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Perkenalkan semua, saya adalah penjual di Tokopedia dengan nama toko LioLins. Saya ingin menyampaikan pengalaman kurang menyenangkan terkait proses refund Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antarrekening BCA 28 November 202512 Desember 2025 Ucil 27 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Pada tanggal 7 November 2025, saya mengalami kesalahan saat melakukan transfer antarrekening BCA sebesar Rp9.460.000 ke nomor rekening 645022**07 atas nama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Pengajuan Klaim Hotel 100% di Tiket.com” 27 November 2025 tiket .com Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, kendala teknis, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Halo sobat tiket Rosilawati, Sehubungan dengan surat pembaca yang sobat tiket kirimkan di Media Konsumen pada tanggal 22 November 2025, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana di Shopee Terlalu Berbelit-belit dan Tidak Konsisten dengan Tenggat Waktu yang Ditentukan 27 November 2025 ian 4 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video Unboxing Pada tanggal 15 November 2025, saya melakukan pemesanan mainboard TV LED Sharp 2T-32BG1i di Shopee, dengan nomor pesanan: 251115T2KWM0U1, total Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Transaksi DANA 26 November 202511 Desember 2025 Anwar Al sobah 12 Komentar BRI Nex Card, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit Kartu Kredit, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya telah menggunakan aplikasi DANA sebagai metode pembayaran selama lebih dari 5 tahun. Alasan saya memilih aplikasi ini adalah karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Celengan Treasury Ditolak Terus, Dana Tertahan Rp19 Juta Lebih! 23 November 2025 neneng 5 Komentar Alasan penolakan, Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, emas digital, Fintech, Jual Beli Emas Online, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penolakan transaksi, Refund, Saldo Celengan Treasury, Saldo terpotong, Saldo Tertahan, SLA, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Treasury Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak Media Konsumen yang telah bersedia menerbitkan surat ini yang ditujukan khusus untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Pengajuan Klaim Hotel 100% di Tiket.com 22 November 202527 November 2025 Rik 3 Komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, kendala teknis, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya ini. Pada hari Kamis, 4 September 2025, saya memesan/booking kamar Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pengambilan Barang Belum Dilakukan Pihak Ruparupa.com 22 November 2025 Saefuloh 1 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, RupaRupa Pada tanggal 10 Agustus 2025, saya melakukan transaksi pembelian Krisbow 35x25x25 cm brankas besi 25SCE 1/3 – hitam di Ruparupa.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Menagih Rp10 Juta untuk Transaksi QRIS yang Gagal dan Tidak Profesional dalam Penanganannya” 21 November 202519 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending Menanggapi pengaduan Ibu Tatiek Renita ***** ******** melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya