Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah Kedua Kalinya Lagi karena “Fitur Pengembalian Produk Berubah Pikiran” dari Shopee 28 April 202528 April 2025 david saputra 66 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih saya ucapkan kepada Media Konsumen yang telah menjadi wadah untuk kami menyampaikan keluh kesah kami. Saya di sini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keterlambatan Kiriman JNE YES, Garansi dari Shopee Hanya Rp2.000 28 April 202513 Mei 2025 riyan 32 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, Shopee, SLA, YES JNE Saya belanja di Shopee pada tanggal 24 April 2025 dengan: Nomor pesanan: 2504245DJ9G4J5 Nomor resi JNE YES: JY82057223641 Dan kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Event Check in Koin Shopee ini Hanya Scam?! 25 April 202510 Mei 2025 Fajar 12 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, event check in koin Shopee, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Express, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Undian Berhadiah, Voucher, Voucher Belanja Aku ikut event check in koin dari Shopee setiap jam 00 WIB malam yang berhadiah utama koin senilai 1JT dan iPhone Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Limit Tidak Kunjung Diproses Padahal Sudah Melewati SLA dan CS Mematikan Telepon Saat Konfirmasi Berlangsung 25 April 2025 Yessy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan minuman online, Refund, Shopee, Shopee Food, ShopeePay Saya memesan ShopeeFood dengan metode pembayaran SpayLater karena ada promo dengan metode pembayaran tersebut. Namun ternyata saat pesanan tiba, pesanan salah dan tidak sesuai. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Standar Ganda, Ketidakprofesionalan, dan Kecemasan Seller atas Prosedur Pengembalian Barang di Shopee 25 April 202525 April 2025 Ferry 14 Komentar e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya. Nama toko: Drawacc dan di Shopee sudah berjualan selama lebih Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual 25 April 2025 Yusep-Derry-Pratama 48 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya membeli produk Hydrogel dari Toko HYDRA+ Official di Shopee untuk Hp Xiaomi Redmi 3. Dua hari setelah pemesanan, HP Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Mengajukan Pengembalian Barang yang Salah 24 April 2025 Surya 4 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat siang, Saya selaku pemilik toko Shopee bernama Alsiha Ria, kemarin menerima pengembalian barang dari pelanggan username booaOelap_. Dia mengirim foto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur Bebas Pengembalian Barang Shopee Sering Dimanfaatkan Pembeli untuk Mengetes Produk, Lalu Diretur 23 April 2025 Dipo 33 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Salam kepada redaksi dan para pembaca setia MK, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai penjual di Shopee, terkait fitur Bebas Pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Sudah 8 Tahun, Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat 23 April 202523 April 2025 Hildan 17 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Posisi saya di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyesuaian Dana Penjual oleh Shopee Tanpa Alasan yang Jelas 21 April 2025 Nurul Awwalia 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Reputasi penjual, Saldo Penjual, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Assalamu’alaikum, Perkenalkan nama saya Nurul, pemilik akun toko Shopee enimita535. Sudah bergabung di Shopee selama lebih dari 2 tahun. Saya Baca selengkapnya