Keluhan Surat Pembaca Komplain Resolusi Sudah Selesai Namun Dana Refund Belum Dikembalikan oleh Tokopedia 2 Maret 20251 Maret 2025 Ell 9 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, Tokopedia Care Saya selaku pembeli di Tokopedia ingin menyampaikan keluhan tentang dana refund saya yang belum dikembalikan. Saya membeli barang pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Protes terhadap Layanan Tokopedia dan SiCepat yang Tidak Bertanggung Jawab” 25 Februari 2025 SiCepat Ekspres 2 Komentar Batas waktu pengajuan, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Sistem otomatis, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak El Bram dengan judul “Protes terhadap Layanan Tokopedia dan SiCepat yang Tidak Bertanggung Jawab” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkir Rp163.000 Tak Kunjung Diganti oleh Tokopedia, Padahal Katanya Akan Diganti 21 Februari 2025 irvan irvan 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reimbursement, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 18 Januari 2025, kami menerima pesanan di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20250118/MPL/4402382419. Setelah pesanan masuk, saya langsung melakukan request Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 6 Pesanan COD Tokopedia yang Berisi Ponsel, Dinyatakan Hilang dalam Pengiriman J&T 11 Februari 202511 Februari 2025 Arianda 35 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sejahtera untuk semuanya, Saya adalah salah satu penjual di marketplace Tokopedia dengan nama toko: Bintang Timur Selindo (link toko: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiga Kali Melakukan Pemesanan dan Dibatalkan Sepihak, CS Tokopedia Tidak Banyak Membantu dan Jawaban Hanya Bot! 6 Februari 20255 Februari 2025 Mohammad 11 Komentar Belanja Online, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin berbagi pengalaman pahit yang baru saja saya alami saat pertama kali berbelanja di Tokopedia. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Minggu Lebih Pesanan Tidak Dikirim, CS Tokopedia Tidak Banyak Membantu 4 Februari 2025 Nurwahid 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Pada tanggal 24 Januari 2025, saya melakukan pemesanan pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Belum Mengembalikan Dana dan Malah Memblokir Laporan Saya 3 Februari 2025 William 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Tokopedia, Tokopedia Care Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya pada 21 Januari 2025, terkait refund untuk order: INV/20241225/MPL/4362537853 dan INV/20241231/MPL/4372207935: Refund Tokopedia yang Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mau Ganti Rugi Pengiriman Saya yang Hilang 31 Januari 2025 thonz 21 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pembatalan, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, penolakan COD, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sehat untuk semuanya. Saya salah satu penjual di marketplace Tokopedia, sudah lama saya berjualan di Tokopedia. Namun, pada bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Protes terhadap Layanan Tokopedia dan SiCepat yang Tidak Bertanggung Jawab 27 Januari 202525 Februari 2025 Bram 28 Komentar Batas waktu pengajuan, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Sistem otomatis, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan protes atas pelayanan yang sangat mengecewakan dari Tokopedia dan SiCepat terkait pengiriman paket saya dengan nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gimmick Flash Sale Laptop/Gadget Official Store Tokopedia yang Terus Saja Ada 27 Januari 202527 Januari 2025 Muhamad Saiful 13 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pengguna Tokopedia dengan nomor HP 08564028****. Saya menulis ke Media Konsumen, selain untuk menyampaikan protes, juga untuk memberikan Baca selengkapnya