Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia perihal “Kartu Kredit Tokopedia Card by BRI Gagal Cicilan dan Tidak Sesuai Transaksi“ 2 Desember 2025 Bank BRI Beri komentar Belanja Online, BRI Tokopedia Card, Cicilan 0% kartu kredit, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Refund Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Febri Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman J&T Cargo yang Error dan Shopee yang Penanganan Komplain Ribet” 2 Desember 2025 JnT Cargo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Terima kasih atas perhatian dan masukan yang disampaikan. Kami memahami kekhawatiran konsumen ketika barang yang diterima tidak lengkap, dan kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan MyRepublic Mati Total Sejak 12 November, CS Tidak Memberikan Solusi, Teknisi Tidak Menepati Janji, dan Kerugian yang Saya Alami” 1 Desember 2025 MyRepublic 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas informasi yang disampaikan terkait keluhan Bapak Robert John pada tanggal 23 November 2025 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Keluar Otomatis, Bank Mandiri Belum Menjelaskan Transaksi Tidak Dikenal di Rekening Saya” 1 Desember 202519 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan rekening bank, Layanan Pelanggan, Livin Mandiri, Pembobolan rekening bank, Rekening bank, Transfer tidak dikenal Menanggapi pengaduan Bapak Antonius ***** ********* ******** di mediakonsumen.com tanggal 28 November 2025 terkait sanggahan transaksi pada Livin’ by Mandiri, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Mengajukan Perubahan Paket (Migrasi) IndiHome” 1 Desember 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 November 2025 oleh Bapak Tarson dan Bapak Pertiwa perihal produk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Cicilan Tokopedia Diubah Secara Sepihak Menjadi Pembayaran Penuh” 1 Desember 2025 Bank BRI 1 Komentar Belanja Online, BRI Tokopedia Card, Cicilan 0% kartu kredit, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Refund Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Kenaikan Limit Kartu Kredit BRI Tokopedia Tidak Diproses Sejak 25 Agustus 2025” 1 Desember 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, SLA, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Agung Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas yang Terblokir Tiba-Tiba Aktif Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan” 30 November 2025 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 29 November 2025 Ref.CM/CU/E/003/1125/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Adi Puryanto Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Telkomsel Dibombardir Spam dan Telemarketing” 29 November 2025 Media Relation Telkomsel 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, PayLater, penawaran, Penawaran pinjaman, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, Promo, Promosi, Simpati, SMS Spam, SPAM, spam telepon, Telemarketing, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 November 2025 oleh Bapak Aries Nugroho perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Perpanjangan Kontrak IM3 Platinum Menggunakan Kartu Kredit UOB” 29 November 202519 April 2026 Redaksi 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, IM3, IM3 Platinum, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kartu Kredit UOB, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Perpanjangan layanan, perpanjangan paket internet, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Transaksi gagal, UOB PRVI Miles, Verifikasi Pembayaran No. 25/CPP/1201 Jakarta, 27 November 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan Mengenai Masalah Perpanjangan Kontrak IM3 Platinum Menggunakan Baca selengkapnya