Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 4 Kali Gangguan Massal Dalam Sebulan, Layanan Starlite Indonesia Sangat Buruk dan Tidak Profesional 1 Mei 2026 Andree 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Starlite Indonesia Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan protes keras dan kekecewaan mendalam terhadap buruknya kualitas layanan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Event “Lazada Pesta Gajian” Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Salah Input Harga 1 Mei 202612 Mei 2026 Adam 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pesta Gajian Lazada, Promo Diskon, Refund, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan Umumnya, sebuah platform jual beli selalu mengadakan event setiap bulannya, untuk menarik pembeli melakukan pembelian. Begitu juga dengan Lazada. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Limit Paylater Indodana Dinonaktifkan dengan Alasan Tidak Jelas 30 April 202619 Mei 2026 ega 1 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Aplikasi Pinjaman Online, Fintech, Indodana, Indodana Paylater, Kredit online, Layanan Pelanggan, Limit PayLater, Limit Terblokir, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Saya customer Indodana, dengan limit Paylater Rp50.000.000 (limit maksimal) dan baru digunakan 3 juta karena memang pakai kalau sedang ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QR Jenius Rp6 Juta Berhasil tapi Dana Tidak Diterima Merchant, Investigasi Berlarut-larut 30 April 20266 Mei 2026 Bojez Beri komentar APPK, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, jenius, OJK, Pengembalian dana, Perbankan Digital, QR Code, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Transaksi gagal Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya nasabah Jenius (PT Bank SMBC Indonesia Tbk). Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perlengkapan Studio Hilang dalam Pengiriman: Tanggung Jawab Shopee dan JNE Dipertanyakan 30 April 2026 Alvianto 1 Komentar barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, JNE Trucking, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi, Kompensasi kerugian, logistik, Marketplace, Pengajuan banding, perlindungan penjual, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Kami sebagai penjual di platform Shopee mengalami kerugian besar akibat hilangnya paket dalam proses pengiriman oleh JNE Trucking. Pesanan Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca “Jebakan Batman” Asuransi SPinjam Shopee yang Memberatkan Pelanggan 30 April 2026 45 2 Komentar Asuransi Pinjaman, LifeSure Proteksi Pinjaman Plus, Perlindungan konsumen, Pinjaman Online, PT Lentera Dana Nusantara, Shopee Indonesia, SPinjam Yth. Shopee Pinjam U/P: SPinjam, PT Lentera Dana, LifeSure Proteksi Pinjaman Plus Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan pengalaman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Denda Keterlambatan Akulaku Rp543 Ribu yang Tidak Transparan, Keringanan dengan SKTM Hanya Dapat Rp9 Ribu 30 April 202612 Mei 2026 Dwi 5 Komentar Akulaku, Akumulasi denda, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda berjalan, Denda keterlambatan pembayaran, Keringanan denda, Kolektibilitas Kredit, Kredit Macet, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK, Transparansi Informasi Dengan hormat, Saya selaku konsumen layanan pembiayaan dari PT Akulaku Finance Indonesia (mitra dari PT Bank Neo Commerce Tbk), ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun” 29 April 202611 Mei 2026 Lim Beri komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Yth. Media Konsumen dan Pimpinan PT Global Digital Niaga (BELI), Pada tanggal 8 April 2026, saya melakukan pemesanan produk Levoit Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi di BRImo Gagal, tapi Dianggap Berhasil 29 April 202629 April 2026 Sugeh 6 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan keluhan saya ini. Saya nasabah Bank BRI yang aktif melakukan transaksi melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Garansi Pengantaran Tepat Waktu di Tiktok Shop Hanya Janji Kosong? 29 April 2026 Djunadi 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Garansi Layanan, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Voucher Belanja Pada tanggal 20 April 2026, saya membeli snack di TikTok Shop by Tokopedia dengan kurir J&T Express, nomor resi: JX9160180400. Baca selengkapnya