Keluhan Surat Pembaca Transfer dari BCA ke Bank Mandiri Tidak Diterima, Proses Reversal Masih Menggantung 28 April 20256 Mei 2025 GM 7 Komentar Bank BCA, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Pada hari Jumat, 25 April pukul 02 sekian WITA, teman saya melakukan transaksi senilai Rp19 juta ke rekening saya melalui m-banking BCA. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Konyol Bank UOB: Ada Upaya Phising pada Kartu Kredit, Malah M-Banking Nasabah yang Diblokir 28 April 202523 Mei 2025 Djuwanda 9 Komentar Alasan pemblokiran, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pemblokiran kartu kredit, TMRW Bank UOB Indonesia Tanggal 26 April 2026, ada upaya penipuan/phising melalui telepon dengan modus kartu kredit UOB saya digunakan untuk transaksi di beberapa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keterlambatan Kiriman JNE YES, Garansi dari Shopee Hanya Rp2.000 28 April 202513 Mei 2025 riyan 32 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, Shopee, SLA, YES JNE Saya belanja di Shopee pada tanggal 24 April 2025 dengan: Nomor pesanan: 2504245DJ9G4J5 Nomor resi JNE YES: JY82057223641 Dan kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Bank BCA Terkait Tidak Masuknya KrisFlyer Miles 28 April 202511 Juli 2025 Rudy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, kartu kredit BCA KrisFlyer, KrisFlyer, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan Saya adalah nasabah BCA dan pengguna kartu kredit BCA KrisFlyer. Saat ini saya memiliki tiga nomor laporan berbeda, yaitu 2002511347, 2001955729, dan 2001146955, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback Yoshinoya yang Belum Masuk dan Tidak Ada Kejelasan dari Bank Saqu 28 April 202527 April 2025 Jovita 4 Komentar Bank Jasa Jakarta, Bank Saqu, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Promosi, QRIS Pada tanggal 20 April 2025, saya mengunjungi Yoshinoya di Living World Alam Sutera untuk memanfaatkan promo cashback yang diinformasikan oleh Bank Saqu. Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Fitur “Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran” di Lazada Merugikan Seller 27 April 20251 Mei 2025 Nezzjo 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya seller di Lazada selama 4,5 tahun. Sayangnya, sistem berjualan di Lazada semakin lama semakin “aneh” dan merugikan penjual. Salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Komunikasi dan Penyelesaian Masalah di Merchant DANA 27 April 2025 Andreas 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transaksi gagal Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat ini. Pada tanggal 24 April 2025, saya melakukan transaksi menggunakan DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anehnya Buka Tabungan Emas di Aplikasi Pegadaian Syariah Digital 27 April 202529 April 2025 Tommy 16 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Emas Online, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Syariah Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Perubahan data, Saldo emas pegadaian, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tabungan Emas, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data, Video Call Dear Media Konsumen, Terima kasih atas kesempatannya, untuk saya dapat menyampaikan keluhan saya terhadap Pegadaian konvensional dan syariah. Keluhan Pertama: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop di Tokopedia Pakai Kurir JNE, Isi Paket Hilang Tidak Ada 27 April 202528 Mei 2025 QuranIs 69 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, JNE Express, JNE Trucking, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kepada pihak Tokopedia dan JNE, Saya adalah salah satu pembeli di Tokopedia dan sangat sering berbelanja di Tokopedia. Saat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya 27 April 20259 Mei 2025 nova 4 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya telah mengembalikan produk dari Lazada, dengan nomor pesanan: 1624616007053081 senilai Rp. 1.803.813, pada tanggal 29 Maret 2025. Produk tersebut Baca selengkapnya