Tanggapan Tanggapan perihal “Uang Tak Kunjung Dikembalikan OCBC, dengan Alasan yang Berbeda” 13 Januari 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Surat Pembaca Paket Belum Tiba dari Tanggal 23 Desember 2024 13 Januari 2025 Surya 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, spx hemat, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, perkenalkan saya Surya sebagai salah satu penjual di Shopee. Saya mau menyampaikan keluhan terkait pembelian pelanggan saya pada Baca selengkapnya
Surat Pembaca Topup Saldo Transjakarta Gagal, Uang Tidak Dikembalikan 12 Januari 202512 Januari 2025 Novria 12 Komentar Bus, Busway, Customer Care, Customer complaint handling, Kartu Transjakarta, Refund, TJ, Transaksi gagal, TransJakarta, Transportasi, Transportasi Publik Pada tanggal 24 Desember 2024 saya melakukan topup saldo sebesar Rp50.000 pada mesin pengisian di Halte Puribeta 2 namun transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Provider Terkenal Sih, Tapi Kali Ini Layanan XL Mengecewakan, Customer Service Sama Sekali Tidak Membantu 12 Januari 202520 Januari 2025 Nur 3 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya merupakan pengguna aktif salah satu provider terkenal di Indonesia, yakni XL. Namun, untuk kali ini, layanan XL mengecewakan. Pekerjaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Standard Chartered Melakukan Pencatatan Kol 5 yang Tidak Sesuai Fakta dengan Tagihan Rp2 12 Januari 202523 Januari 2025 niat 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kesalahan Data, Kolektibilitas Kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, stanchart, Standard Chartered Bank Pada tanggal 2 Januari 2025, saya melakukan pengecekan SLIK OJK dan menemukan bahwa fasilitas kredit dari Pelapor Standard Chartered Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Membeli Tablet Samsung Galaxy Tab S10 Ultra melalui Exclusive Official Store Samsung Tokopedia 12 Januari 2025 erwin 1 Komentar Belanja Online, Bonus, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Gopay Coin, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Official Store Samsung, Pre-Order, Promosi, Samsung, Samsung Galaxy Tab S10 Ultra, Tokopedia Pada tanggal 3 Oktober 2024, saya melakukan pembelian unit tablet Samsung Galaxy Tab S10 Ultra dengan harga pembelian Rp20.999.000 melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Belanja di Merchant Akulaku Prima Ponsel 11 Januari 202522 Januari 2025 Muhamad 12 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, barang bekas, barang eks display, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, Merchant Akulaku Prima Ponsel Kepada Media Konsumen, Pada 6 Januari 2025, saya melakukan pembelian 1 unit handphone Samsung A14 5G di Akulaku via merchant Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjual Shopee Gara-Gara JNE Ekspedisi Mengubah Volume dan Berat Barang Tidak Sesuai 11 Januari 202521 Januari 2025 Alvianto 2 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Sebagai seller di salah satu e-commerce Shopee, saya merasa sangat dirugikan dengan perubahan berat barang yang dihitung menggunakan volumetrik oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Analis Jenius SMBC Sangat Mengherankan 11 Januari 202523 Januari 2025 OKTARI 10 Komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius SMBC, Limit Kredit, Pengajuan kredit, penolakan kredit, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Perihal request kenaikan limit Jenius Kartu Kredit SMBC Group sangat berbeda dibandingkan saat Jenius masih dalam naungan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Starter Pack Allobank yang Tidak Berfungsi 11 Januari 20258 Februari 2025 trisna 2 Komentar Akun Pengguna, Allo Bank, Allo Paylater, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, redeem voucher, Rekening bank, rekening tabungan digital, Starter Pack Allobank, Voucher Dengan hormat Bapak/Ibu di Media Konsumen dan Manajemen Allobank di tempat. Karena sudah hampir 2 minggu tidak ada penyelesaian yang Baca selengkapnya