Keluhan Surat Pembaca Terulang Kembali, Bank Mandiri Tidak Tepat Janji terkait Cashback Power Cash dan e-Voucher Blibli 4 Juni 202410 Juni 2024 _8697 3 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Pencairan dana tunai dari kartu kredit, Power Cash Bank Mandiri, Power Cash Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Terima kasih sebelumnya untuk Media Konsumen, sebagai sarana dan media bagi konsumen untuk menyampaikan keluhannya. Kali ini keluhan saya terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Tidak Lengkap Saat Dikembalikan oleh Pembeli 4 Juni 2024 Teepee.kids.baby 14 Komentar Alasan pengembalian, Barang tidak lengkap, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, isi paket hilang, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya memiliki toko online shop selama 5 tahun di Shopee (dengan nama teepee_kids_baby), berjualan tenda indoor dan outdoor anak-anak. Sebelumnya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Pengembalian Barang yang Telah Disepakati, Tidak Dikembalikan oleh Shopee 3 Juni 2024 Sewa 19 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat saya. Saya di sini hanya ingin meminta dana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seminggu Lebih Gangguan Internet MyRepublic Tidak Diperbaiki 2 Juni 20245 Juni 2024 kriswanto 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Saya pelanggan MyRepublic dengan ID pelanggan: 2245935. Sudah 8 hari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan CS Telkomsel Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan 2 Juni 202413 Juni 2024 Haris Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel, Transparansi Informasi Perkenalkan, saya Haris Silitonga. Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat laporan atas keluhan saya. Di sini, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Layanan TikTok Shop dan J&T Express 2 Juni 2024 Power Glue 11 Komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman paket kurir, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih kepada Media Konsumen, yang selalu ada saat konsumen (seller dan buyer/partner) mendapat ketidakadilan, atas dimuatnya surat ini. Berawal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjualan Shopee Gara-gara J&T Cargo Mengubah Berat Paket dari 20 Kg Menjadi 175 Kg 2 Juni 2024 rudi 18 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kargo, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya seller di marketplace Shopee yang mengalami kerugian sebesar Rp465.000. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Produk Hilang di Tokopedia Sudah 21 Hari Belum Ada Kepastian 1 Juni 2024 Aris Wijaya 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Pada tanggal 8 Mei 2024, saya melakukan pembelian produk seharga kurang lebih Rp3.600.000 di Tokopedia dengan invoice INV/20240508/MPL/3895079020. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Uang dari GoPay ke SeaBank Uangnya Tidak Masuk 1 Juni 20246 Juni 2024 ivan 19 Komentar Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Investigasi transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, rekening tabungan digital, SLA, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 31 Mei 2024, pukul 22:21 WIB, saya melakukan transfer uang dari GoPay sebesar Rp200 ribu untuk ditransfer ke Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Tiket Kapal Ferry DLU Berbelit-belit 1 Juni 20241 Juni 2024 Sahidu Ramdan Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kapal Feri, Kapal Laut dan Penyeberangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT Dharma Lautan Utama, Refund, Salah input Selamat pagi. Pada hari Selasa sore tanggal 21 Mei 2024, saya melakukan pembelian tiket kapal laut rute Lombok -Surabaya melalui Baca selengkapnya