Keluhan Surat Pembaca XXI Mempersulit Penutupan Akun dan Pindah Sisa Saldo Konsumen 15 Februari 2025 VRGameDeal Beri komentar Akun Pengguna, Bea Meterai, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Cinema XXI, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Film dan Hiburan, KTP, M-Tix, Nomor telepon pengguna, Pemindahan saldo, Penutupan Akun, Perubahan data, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data XXI sengaja mempersulit proses penutupan akun member secara manual dengan mengharuskan penggunaan materai Rp10.000 dan biaya penutupan sebesar Rp10.000. Padahal, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Helm Terbawa Penumpang, Pihak Gojek Tidak Membantu Menyelesaikan Masalah 15 Februari 202515 Februari 2025 Purba 26 Komentar aturan internal, Barang tertinggal, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, Driver online, GO-JEK, GoJek, Kebijakan privasi, Kemitraan bisnis, Mediasi Konsumen, Nomor telepon pengguna, Ojek Online, Transportasi online Salam sejahtera untuk kita semua. Saya adalah salah satu mitra driver Go-Ride di area Medan. Saya ingin menyampaikan keluhan secara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Apakah Barang Milik Penjual yang Dikirim Melalui Lazada Menjadi Hak Milik Lazada?” 15 Februari 202515 Februari 2025 Redaksi 1 Komentar Alasan pengembalian, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 Februari 2025 berjudul “Apakah Barang Milik Penjual yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Cashback Tidak Diberikan Bank Mandiri” 15 Februari 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Rendi di mediakonsumen.com tanggal 09 Februari 2025 terkait Promo Cashback transaksi di fitur Sukha melalui aplikasi Livin’ Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penggantian Debit Mandiri via Livin Mandiri yang Sangat Melelahkan 14 Februari 202525 Februari 2025 Beny Antoro 8 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Kartu ATM, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mandiri Care, Penggantian Kartu ATM, pengiriman kartu ATM, Pengiriman kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan Dear Mandiri, Berawal dari kasus kartu debit Mandiri yang expired pada bulan 10/2024, saya ingin melakukan pergantian kartu di KCP Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 132 Juta Rupiah Dana Hasil Penjualan di TikTok Shop Ditahan Tanpa Alasan yang Jelas 14 Februari 202514 Februari 2025 Timoty Paul 66 Komentar Akun Pengguna, Badan usaha, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dokumen, e-Commerce, Jualan Online, Keamanan akun, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Perubahan data, Relationship Manager, Saldo Tertahan, Sanksi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun Perkenalkan, saya Timoty. Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan wadah untuk menyampaikan keluhan saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menunggu Realisasi SiCepat Ekspres Soal Penggantian Barang Hilang 14 Februari 202525 Februari 2025 Wijaya 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada seluruh pembaca dan tim redaksi Media Konsumen. Melalui surat ini, saya ingin memberikan update untuk masalah yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Agen Chat BPJSTK Tidak Profesional 14 Februari 2025 Teguh 6 Komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan, Layanan Pelanggan Sore ini saya coba tanya perihal klaim manfaat BPJSTK, selain sangat sulitnya terhubung—hanya looping pada bot saja—dan ketika terhubung ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Furniture IKEA yang Dibeli di Tokopedia Rusak saat Pengiriman oleh JNE, Belum Ada Pertanggungjawaban dari Ketiga Pihak” 14 Februari 2025 IKEA Indonesia 1 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, IKEA Indonesia, Isi paket rusak, JNE Express, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Tokopedia Alam Sutera, 13 Februari 2025 Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Dengan hormat, Sehubungan dengan artikel berjudul “Furniture IKEA yang Dibeli di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Bukalapak Tidak Ada Satu Pun yang Merespons” 14 Februari 2025 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, transaksi kedaluwarsa, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya