Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Terus Terpotong, dan Layanan Chat Maya yang Tidak Menyelesaikan” 2 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 2 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/006/0724/PR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Willy melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kesalahan Teknis dari Pihak XL, tapi Pulsa Saya Terpotong” 2 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 2 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/013/0724/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aji Nurijal melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Biaya Siluman Pinjaman Flexi Cash Jenius BTPN” 2 Agustus 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, kekurangan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, penyesuaian tagihan, Pinjaman Online, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Denny Saputra berjudul “Biaya Siluman Pinjaman Flexi Cash Jenius BTPN” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli TV Sharp 32 Inci dari Official Store Blibli Diterima dalam Kondisi Layar Pecah” 2 Agustus 2024 BLITS 3 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, BES Trucking, Blibli, Blibli.com, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kargo, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, Video Unboxing Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Mediakonsumen.com terkait surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Steven Hartono pada 28 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Pengiriman Paket Retur Shopee di J&T Express DP Taman Asri Cipadu 1 Agustus 20243 Agustus 2024 Putra 5 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di salah satu e-commerce, yaitu Shopee. Kejadian ini terus berulang, ketika ada pesanan dengan sistem COD sering Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Pengiriman Kartu Kredit BCA 1 Agustus 20249 Agustus 2024 Agung Yusup 10 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BCA Saya, Agung Maulana Yusup, mengajukan komplain mengenai layanan yang diberikan oleh BCA. Sebagai nasabah setia BCA, saya sangat kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Tidak Masuk ke Saldo Mitra Bukalapak 1 Agustus 20248 Agustus 2024 Genta Dwiatma 5 Komentar Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Saya pemilik Mitra Bukalapak genta_dwiatma. Hari ini, 31 Juli 2024 pukul 12:34, pembeli saya melakukan scan barcode Mitra Bukalapak MBL-Aseli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penanganan Pelaporan yang Lambat oleh Customer Service OCBC 1 Agustus 202421 Agustus 2024 MG 7 Komentar Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC NISP, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Welcome Bonus Saya adalah nasabah OCBC, saya sungguh menyayangkan dan kecewa atas kinerja OCBC yang lambat dalam menangani laporan atas kendala perpindahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan “Easy Reschedule” Tiket Pesawat Traveloka yang Ribet dan Mengecewakan 1 Agustus 20245 September 2024 Felfel Beri komentar AirAsia, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Easy Reschedule Traveloka, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka Dear Traveloka, Saya telah melakukan pemesanan tiket pesawat melalui Traveloka, dengan nomor pesanan: 1156146073 dan kode booking: TLK560622251053375488. Rute penerbangan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Platinum Shopee Tidak Bisa Memberikan Informasi Terkait Keamanan Akun 31 Juli 202431 Juli 2024 Risky 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Keamanan akun, Marketplace, Shopee, Sikap petugas, Sistem keamanan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Akun Pada tanggal 24 Juli 2024 21:22 PM, saya menghubungi CS Shopee untuk menanyakan terkait verifikasi puzzle, tanpa keterangan saya sedang Baca selengkapnya