Keluhan Surat Pembaca Barang Dinyatakan Hilang, Padahal Sudah Sampai di Delivery Hub SPX 13 November 2024 Jenny Anastasia 29 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya. Saya adalah penjual aktif di Shopee. Pada tanggal 28 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Datang Tidak Sesuai Pesanan di Tokopedia 13 November 2024 Prince 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah Kirim Barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 27 Oktober 2024, saya memesan speedometer untuk sepeda motor dari penjual Sejahtera Online Shop di Tokopedia, dengan total Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Pelayanan E-commerce Tedmond Groups 9 November 202414 November 2024 Nur Romadhoni Rahmawati 14 Komentar e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Peralatan Rumah Tangga, Refund, tangki air, Tedmond Groups, toren air Assalamu’alaikum wr wb, Melalui Media Konsumen ini, semoga pengalaman saya bisa menjadi pembelajaran bagi konsumen dan juga PT Tedmond Groups Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiktok Shop Membebankan Ongkos Retur Pembeli kepada Penjual 9 November 2024 Alvianto 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terkait dengan nomor komplain: 577184847898051884 dan nomor pesanan: 577184847898051884 yang dilakukan melalui TikTok Shop, kami merasa dirugikan sebagai penjual karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund di Shopee Terkendala oleh Seller 8 November 2024 Gary 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya memesan kursi 1 dan meja 1. Namun, ketika barang datang, hanya kursi yang saya terima. Saya sudah memfotokan kondisi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Paket ke Penjual Gagal karena Kesalahan Ekspedisi namun Shopee Menyalahkan Penjual 8 November 20248 November 2024 IDA JAYATI 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya mendapatkan pesanan dengan nomor pesanan 241015M4GGTXUC. Setelah produk diterima, pembeli mengajukan pengembalian dana karena produk yang diterima tidak sesuai, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Shopee yang Makin Buruk 8 November 2024 Charlina 16 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Penalti, Pengajuan banding, Penjualan Online, poin penalti, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memberikan saya kesempatan untuk bercerita. Saya mempunyai toko di Shopee yang sudah berjalan 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toped Membatalkan Pesanan dan Memblokir Akun Saya Tanpa Alasan yang Jelas 7 November 2024 Diana 9 Komentar Akun Dibekukan, Alasan pembatalan, Batas waktu pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Baru saja, saya mencoba membeli produk shower dari Hafele Official Store di Tokopedia. Kebetulan, produknya sedang ada flash sale dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Express Tidak Mengantarkan Paket COD Kepada Pembeli Saya di Bandung 7 November 2024 Bryan 6 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat siang, saya adalah seller Shopee dengan: Nama toko: Golto Accessories ID: lanlinggong Kasus saya adalah salah satu paket yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan Sejak Tahun 2016, Toko Ditutup Permanen oleh Tokopedia 7 November 20247 November 2024 daniel prasetyo 47 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Power Merchant Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya memiliki toko di Tokopedia dengan nama Hadasah Shop, yang telah beroperasi sejak tahun 2016. Jujur saja, penjualan di Tokopedia Baca selengkapnya