Keluhan Surat Pembaca Kuota 5G Telkomsel Tidak Bisa Dipakai Meskipun Lokasi dan HP Sudah Mendukung 5G 23 September 202626 September 2026 Eko 1 Komentar Area Layanan, base transceiver station, BTS, Coverage Area, Customer Service, Gangguan layanan, Jaringan 5G, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Super Seru, Telkomsel Saya ingin menyampaikan keluhan kepada Telkomsel mengenai layanan 5G yang susah didapatkan. Sebenarnya, untuk koneksi internet yang disediakan Telkomsel memang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijaksanaan Pengembalian Shopee serta Syarat dan Ketentuan Packing Shopee 22 September 202622 September 2026 Charles Winarto 2 Komentar Banding Ditolak, Customer complaint handling, Customer Service, Dana tidak dibayarkan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, laporan ditutup sepihak, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Packing tidak sesuai panduan, Pengembalian dana, penjual Shopee, Retur barang, Retur Shopee, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, SPX Express, spx hemat, SPX Standard, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher iklan Kami ada 6 permasalahan: 1. Pada tanggal 13 Maret 2026 kami menerima pesanan dengan no. pesanan 2603131396W9SH berupa meja baki Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket TikTok Shop dengan J&T Express Tertahan Sejak Agustus Tanpa Kejelasan 22 September 202625 September 2026 Ikha Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop, Transparansi Informasi, Voucher Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap layanan pengiriman J&T Express serta Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Hampir Tiga Bulan, Pengaduan 73.302 TreatsPoint Saya ke Maybank Masih Terus Diperpanjang 21 September 20262 Oktober 2026 Michael Gunawan Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Saya kembali menulis di Media Konsumen sebagai kelanjutan dari persoalan yang sudah saya ajukan kepada Maybank sejak 26 Juni 2026, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sebulan Lebih Menunggu Refund XL Satu, CS Cuma Janji Tanpa Ada Solusi Nyata 19 September 202625 September 2026 Danardaya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Email verifikasi, Keluhan pelanggan XL, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Satu Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen XL Axiata, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya penanganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Diubah Sepihak oleh Resto, Voucher Diskon dan Gratis Ongkir ShopeeFood Ikut Terhapus Otomatis dan Kena Biaya Tambahan 19 September 2026 Jonatan Jonatan Beri komentar Biaya Tambahan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gratis ongkir, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan minuman online, Makanan online, Marketplace, Perubahan harga, Perubahan sepihak, Pesanan tidak lengkap, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Resto ShopeeFood, Shopee, Shopee Food, sistem pemesanan, Voucher Saya membeli 3 nasi bungkus di aplikasi Shopee pada tanggal 8 September, dengan nomor pesanan ShopeeFood: 3252120364271104691. Namun pihak resto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Biznet Menyatakan Masalah Sudah Selesai, Padahal Ping Tinggi Masih Terjadi, Apa Ini Bentuk dari Pelayanan Biznet? 17 September 202617 September 2026 NaruZumaki Beri komentar Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Komplain Biznet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Ping tinggi Sebagai penulis artikel ini sebelumnya, Biznet membalas ke saya kalau pihaknya telah menyelesaikan masalah tersebut, tapi pada kenyataannya masalah tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi GoFood Merchant Sudah Disetujui tapi Sebulan Lebih Tak Kunjung Cair, CS Tidak Merespons Sama Sekali 15 September 2026 Khairussifa Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, driver tidak datang, Ganti Rugi, GoFood, GoFood merchant, GoJek, kerugian merchant, Kompensasi, Kompensasi kerugian, kompensasi tidak dibayarkan, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, pesanan dibatalkan, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Sebelumnya, saya benar-benar memohon bantuan agar Media Konsumen dapat menjembatani saya dengan pihak GoFood Merchant. Saya sebelumnya sudah mengirimkan surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan Program “Spend, Claim & Get” UOB: S&K Kontradiktif dan Penyesatan Istilah “Kode Unik”” 14 September 202614 September 2026 Redaksi 1 Komentar Bank UOB, Blibli, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Hadiah promo, Klaim hadiah, Kode Unik, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota Promo, misleading, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, UOB Indonesia, Voucher No. 26/CPP/1012 Jakarta, 3 September 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Permasalahan Kode Unik, Keterbatasan Kuota Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Mati Berhari-hari, Pelanggan Hanya Diberi Janji dan Estimasi yang Terus Berubah” 14 September 202614 September 2026 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap keluhan pelanggan Pak Boy pada 8 September 2026. Kami Baca selengkapnya