Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Airpods di Blibli, yang Diterima Susu” 25 Februari 2024 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, JNE, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Unboxing, Video Unboxing Menanggapi surat keluhan atas pesanan Airpods Pro Gen 2 yang dikirimkan oleh Bapak Dandi Sahrotul Hikmawan di www.mediakonsumen.com pada 18 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Banyaknya Produk yang Dimoderasi oleh TikTok Shop 25 Februari 202425 Februari 2024 Ferry 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Halo semuanya, ini untuk kedua kalinya saya membuat surat kepada TikTok Shop Indonesia terkait dengan judul, deskripsi, dan foto produk. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Pajak dan Ongkir, tapi Hadiah Tidak Kunjung Dikirim 23 Februari 2024 Lucy Rahayu 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Marketplace, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Pajak Hadiah, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Top spender Pada tanggal 4 Januari 2024, saya menerima message dari Unicharm official store di Shopee Mall, yang menyatakan bahwa saya memenangkan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Jawab 22 Februari 20244 Maret 2024 Ferry 28 Komentar Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, Retur barang, Retur paket, SiCepat, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Yth. Media Konsumen, Terima kasih sudah menyetujui postingan kami. Kami merupakan salah satu penjual di Tokopedia yang fokus berjualan handphone. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan dan Penanganan Pesanan oleh JNT dan Shopee 22 Februari 202422 Februari 2024 Ifran 4 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Di sini saya ingin cerita mengenai pelayanan JNT dan Shopee yang sangat bisa dikatakan buruk. Saya melakukan 2 pemesanan melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee Express telah Mengganti Kerugian atas Kehilangan Barang COD 22 Februari 2024 Ai Sartika 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Video Unboxing Redaksi Yth., Menanggapi keluhan surat pembaca saya yang dimuat di Media Konsumen tanggal 1 Februari 2024, mengenai “Isi Paket Retur Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang dalam Pengiriman Retur Barang, Pihak Tokopedia Sepertinya Menghindari Tanggung Jawab 20 Februari 2024 Arifin 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Permisi, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan tim karena telah membuat platform dan komunitas untuk saling berbagi tentang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Retur COD dari Pembeli Tidak Kembali Lagi ke Penjual 20 Februari 202420 Februari 2024 rizky 11 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, penolakan COD, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di marketplace Shopee. Yang mana penjualan di Shopee ada yang namanya COD. Jika ada pembeli yang tidak jadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Flash Sale Blibli Dibatalkan oleh Penjual Realme Authorized Jakarta Official Store” 20 Februari 2024 BLITS 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Perbedaan harga, Promo, Promosi, Realme Official Store, Salah harga, Syarat dan Ketentuan Menanggapi surat keluhan atas pembatalan pesanan smart phone Realme 11 Pro 5G yang dikirimkan oleh Bapak Okky Rama di www.mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tidak Kunjung Dikirimkan Sudah 6 Hari 19 Februari 2024 Fikri 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Zalora Pada tanggal 13 Februari 2023, saya membuat transaksi/order pada platform E-Commerce Zalora, ini bukan kali pertama saya bertransaksi di E-Commerce Baca selengkapnya