Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Verifikasi Email Toko Tokopedia/TikTok Shop Tak Kunjung Selesai, Saldo Jualan Saya Tidak Bisa Ditarik 25 Agustus 202626 Agustus 2026 Bloomy Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Perubahan Email, Saldo Tertahan, seller, Sistem bermasalah, SLA, TikTok Shop, Tokopedia, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Tokopedia/TikTok Shop Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan memohon Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli HP Second di Shopee, Paket Datang Isinya Kosong, Klaim Ditolak meski Ada Bukti Video Unboxing 25 Agustus 2026 Tri Darmayanti 3 Komentar Alasan penolakan, barang bekas, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, HP Second, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Yanti. Pada tanggal 7 Agustus 2026, saya membeli HP Oppo A3s second di toko All In dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Dikirim Sesuai Pesanan, tapi Pembeli Retur Produk Kurang dan Penjual Malah Dibebankan Ongkir 23 Agustus 202623 Agustus 2026 anndie hartanto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Saldo minus, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Salam untuk rekan-rekan Media Konsumen dan pembaca, semoga sehat selalu dan dalam lindungan Tuhan Yang Maha Esa. Pada tanggal 20 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan 3 Paket di Shopee Food, Hanya 1 yang Dikirim; Refund Tidak Sesuai dan Pengajuan Pengembalian Ditolak 23 Agustus 2026 Ardian 2 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Makanan online, Marketplace, Pengembalian dana, Perubahan harga, Pesanan tidak lengkap, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, sistem pemesanan Saya membayar Rp67.250 untuk pesanan 3 paket kepala bebek di Shopee Food, Rp61.250 tunai dan Rp5.000 koin Shopee. Nomor pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kalung “Berlian dan Emas” Seharga Rp4,9 Juta di Shopee Mall Ternyata 77% Tembaga; Pengembalian Ditolak, Penjual Malah Ancam Pakai UU ITE 22 Agustus 202622 Agustus 2026 Jingga 5 Komentar Alasan penolakan, Alnneri Official Store, Belanja Online, Buyback, Buyback guarantee, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, emas, Emas palsu, Jaminan Pembelian Kembali, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Penolakan Retur, Perhiasan Emas, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Shopee, Rating produk, Refund, Review Produk, Sertifikat Keaslian, Shopee, Shopee Mall, Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Toko Perhiasan Online, Transparansi Informasi, Tuku Emas Indonesia, Uji XRF, Ulasan pembeli, Ulasan produk, UU ITE Pada tanggal 1 Agustus 2026, saya melakukan pembelian perhiasan kalung dari toko Alnneri Official Store di marketplace Shopee. Di bagian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang di Drop Point J&T Express, 7 Hari Investigasi Tanpa Kejelasan 20 Agustus 2026 victor_lee Beri komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, Drop point, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi paket, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengalaman saya sebagai pelanggan J&T Express terkait hilangnya satu paket di J&T Drop Point Haji Domang dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli HP Samsung Rp3,6 Juta di Shopee, yang Datang Barang Palsu (IMEI Terdaftar sebagai Redmi 12C) 19 Agustus 202619 Agustus 2026 Nina 4 Komentar Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Fraud, IMEI, IMEI palsu, Indikasi Fraud, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Marketplace, Pengembalian dana, Penipuan, Penjualan barang palsu, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Shopee, Rating penjual, Rating produk, Refund, Shopee, SOP, Spesifikasi Produk, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher kompensasi Niat hati ingin memiliki ponsel pintar anyar, saya justru harus menelan pil pahit saat bertransaksi di platform e-commerce Shopee. Kasus Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Shopee Tutup Komplain Sepihak karena Voucher Kompensasi Tidak Sengaja Terpakai 18 Agustus 2026 Rafa 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, barang tidak sesuai pesanan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Penjual, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan Retur, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Video Unboxing, Voucher, Voucher kompensasi Yth. Manajemen Shopee Indonesia, Saya membeli Pully Set Beat Karbu bekas copotan dari toko JAGOPART2 di Shopee, yang deskripsinya “tinggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Bulan, Refund TV TCL Senilai Rp6,3 Juta di Tokopedia Belum Selesai 18 Agustus 2026 Aidatul 1 Komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, J&T Express, Jual beli online, Keterlambatan pengembalian dana, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Layar pecah, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Status kiriman paket kurir, TCL Indonesia, TCL Indonesia Official, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal, TV rusak, TV TCL aya ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian TV TCL melalui TCL Indonesia Official di Tokopedia yang hingga saat ini belum mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan iPhone 17 dari Shopee “Stuck” di Pusat Sortir JNE Tanpa Kejelasan 17 Agustus 202617 Agustus 2026 Nia Setya 5 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Estimasi waktu, iPhone 17, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Tanggal 8 Agustus 2026, saya melakukan pembelian iPhone 17 dari aplikasi Shopee dengan metode pengiriman JNE, dengan nomor resi: CM05661156568. Baca selengkapnya