Keluhan Surat Pembaca Transaksi Rp39,9 Juta Nyasar karena Salah Input Nomor Kartu, Sudah 3 Bulan Tidak Terselesaikan 13 Maret 202613 Maret 2026 Lilzh 10 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Salah input, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Pada tanggal 10 Desember 2025, saya melakukan dua transaksi pembayaran tagihan kartu kredit BRI melalui Shopee Indonesia (Shopee), dengan rincian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop Pesanan Shopee Gagal Terkirim, Sudah Dua Bulan Barang Belum Kembali ke Penjual 13 Maret 2026 KLIKnKLIK 3 Komentar Batas waktu pengiriman, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dengan ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap sistem Shopee, yang telah merugikan para penjual karena tidak ada kejelasan dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Mandiri di Shopee Sukses, tapi Saldo Tidak Masuk dan Klaim Pengembalian Dana Ditolak 12 Maret 2026 Andri Beri komentar Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Mutasi Rekening, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 7 Maret 2026, pukul 17:44 WIB, saya melakukan pengisian ulang kartu e-money Mandiri sebesar Rp200.000 dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Skandal “Sulap Paket” SPX Medan: Paket Prepaid Ditukar Mainan Plastik, CS Shopee Malah Buta Aksara! 12 Maret 202612 Maret 2026 Rendy 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPX, SPX, SPX Express Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini sebagai bentuk protes keras terhadap layanan logistik Shopee Express (SPX) dan sistem Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Klaim Barang Rusak Tanpa Video Unboxing, Banding Penjual dan Klaim Asuransi Ditolak Shopee 11 Maret 2026 Pantronic 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah memuat kasus ini. Langsung saja kami ceritakan kronologi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laptop Senilai Rp14 Juta Hilang dalam Pengiriman JNE pada Transaksi Shopee, Dana Belum Dikembalikan 10 Maret 202617 Maret 2026 Dama 42 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Saya menuliskan pengaduan ini sebagai bentuk kekecewaan saya sebagai konsumen terhadap proses penanganan kehilangan barang dalam pengiriman melalui JNE pada Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Pelayanan CS Shopee VIP Platinum Tidak Maksimal 10 Maret 2026 IDA JAYATI 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat keluhan saya. Sebelumnya saya juga telah menulis keluhan yang saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Akhir-Akhir Ini Susah Mencari Driver Kurir di Shopee 9 Maret 2026 Pumaprint Joko 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Shopee, Shopee Instant Saya mendapatkan order di Shopee dengan nomor pesanan 260303767WBMT7, nomor pesanan 260306DN3DPVD4, nomor pesanan 260306DV96JJRD, dan nomor pesanan 260306E7YU6XVS. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman AnterAja di Shopee Sangat Buruk 9 Maret 2026 Mahardhika 2 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya membeli sebuah monitor melalui marketplace Shopee. Pengiriman dilakukan sejak tanggal 3 Maret 2026. Karena saya menggunakan voucher gratis ongkir, Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kompensasi Tidak Adil atas Paket Retur yang Dianggap Hilang karena SPX Overload, Harga 8 Juta Diganti 94 Ribu 9 Maret 2026 Monica Lestari 32 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Mohon bantuannya mengenai kasus yang saya alami. Saya adalah seller HP di Shopee. Saya menerima order iPhone 13 dengan harga Baca selengkapnya