Keluhan Surat Pembaca Migrasi IndiHome Lama 13 Juni 2025 Kamal 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor: 121327229522, yang berencana untuk melakukan migrasi dari 100 Mbps ke 200 Mbps. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Jago Lamban dan Kurang Responsif dalam Menanggapi Laporan dari Korban Penipuan yang Dilakukan Nasabah Bank Tersebut 12 Juni 2025 A 23 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Pada tanggal 31 Mei 2025 saya sebagai korban dari nasabah Bank Jago yang melakukan tindakan kriminal penipuan membuat laporan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening OCBC Saya Diblokir Sejak 31 Mei 2025, Belum Ada Kepastian Hingga Hari Ini 11 Juni 202513 Juni 2025 Faiz 14 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menyediakan ruang bagi masyarakat untuk menyuarakan keluh kesahnya. Saya Faiz, nasabah Bank OCBC. Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Teror dan Ancaman DC PT Longan Management Service 11 Juni 202511 Juni 2025 Lusiani Lusiani 65 Komentar Data nasabah, Debt Collector, email SPAM, Fintech, fintech ilegal, Laporan Kepolisian, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, Penagihan melalui media sosial, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, privasi nasabah, PT Longan Management Service, SOP, SPAM, spam telepon, Standard Operating Procedures, Tunai Kita Salam Media Konsumen. Izinkan saya menceritakan kronologinya. Pada tanggal 05 Juni 2024, saya mendapatkan chat WA yang mengaku dari PT Mulya yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Retur yang Saya Kirimkan Tidak Sesuai dengan yang Diterima oleh Penjual 11 Juni 2025 Sofie 22 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE Express, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures Halo semua, saya ingin berbagi masalah yang saya alami di marketplace Lazada. Pada tanggal 9 Mei 2025, saya mengembalikan produk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan UATAS Sebelum Jatuh Tempo dan Mencuri Data” 11 Juni 2025 Uatas 18 Komentar akses data di ponsel, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kebijakan privasi, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, pindar, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, UATAS Kepada Yth. Ibu Sri Wahyuni, Menanggapi surat yang Ibu Sri Wahyuni sampaikan melalui di mediakonsumen.com pada tanggal 7 Juni 2025, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permintaan Bukti Pelunasan Pinjaman Tidak Dipenuhi oleh Rupiah Cepat” 11 Juni 202511 Juni 2025 PRSOCMED Rupiah Cepat 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Rupiah Cepat, Skor Kredit, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Syarat dan Ketentuan Yth. Ibu Bella ****** ******, Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perubahan Data Nomor Ponsel Kartu Kredit BRI Ribet“ 10 Juni 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Perubahan data, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Alexander Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belum Jatuh Tempo, DC Pinjol Cash Cepat Ancam Penyebaran Data 10 Juni 2025 Satria 20 Komentar akses data di ponsel, Cash Cepat, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kebijakan privasi, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, pindar, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Yth. Direksi Lexanto Pte. Ltd Direksi PT Artha Permata Makmur (selaku badan hukum Indonesia yang menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perubahan Data Nomor Ponsel Kartu Kredit BRI Ribet 10 Juni 202510 Juni 2025 Alex 7 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Perubahan data, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Pada tanggal 22 Mei 2025, saya mengajukan permohonan perubahan data nomor handphone ke Bank BRI, karena nomor tersebut hangus dan Baca selengkapnya