Keluhan Surat Pembaca S.O.P Mie Gacoan yang Merugikan Konsumen 8 Juni 2025 Lita 52 Komentar antrean pelayanan, kualitas pelayanan, Makanan dan Minuman, Mie Gacoan, SOP, Standard Operating Procedures, waktu pelayanan Saya makan di tempat dari store Mie Gacoan, pada tanggal 6 Juni 2025 jam 13.14. Saya memesan 12 mie, 15 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penagihan UATAS Sebelum Jatuh Tempo dan Mencuri Data 7 Juni 202511 Juni 2025 Ayu 19 Komentar akses data di ponsel, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kebijakan privasi, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, pindar, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, UATAS Saya tidak memiliki pinjaman online lain selain di UATAS, yang jatuh tempo pada tanggal 4 Juni 2025. Saya menerima pesan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Lazada Nakal 7 Juni 2025 Dian Maulana 4 Komentar Akun Pengguna, alamat pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Marketplace, Nomor telepon pengguna, order fiktif, Pesanan tidak tercatat, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pada tanggal 3 Juni 2025, saya menerima paket yang dikirim dari salah satu toko online Lazada dengan pembayaran COD. Padahal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Migrasi Paket IndiHome yang Tidak/Belum Diproses 6 Juni 202525 Juni 2025 Moch Rizal 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya pelanggan IndiHome sejak tahun 2019. Saya masih setia menggunakan IndiHome karena layanan service IndiHome selama ini sangat memuaskan, baik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan Bukti Pelunasan Pinjaman Tidak Dipenuhi oleh Rupiah Cepat 6 Juni 202511 Juni 2025 Bella 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Rupiah Cepat, Skor Kredit, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Syarat dan Ketentuan Saya telah menyelesaikan seluruh kewajiban pembayaran pinjaman saya di aplikasi Rupiah Cepat. Setelah pelunasan dilakukan, saya menghubungi layanan pelanggan Rupiah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kehilangan Barang Senilai Rp9,2 Juta, Tokopedia dan SiCepat Saling Lempar Tanggung Jawab Berbulan-bulan” 6 Juni 20256 November 2025 SiCepat Ekspres 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Rahmat DS dengan judul “Kehilangan Barang Senilai Rp9,2 Juta, Tokopedia dan SiCepat Saling Lempar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Profesional dalam Hal Pengembalian Barang dan Dana 5 Juni 2025 The 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya melakukan pembelian 1 unit lemari dan pas barang datang ada kerusakan pada part lemari tersebut. Saya hubungi seller Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-Hati Jualan di Lazada (II): Beras Sudah Dijemput tapi Dibilang Gagal Pickup dan Tidak Diganti” 5 Juni 20255 Juni 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 23 Mei 2025 berjudul “Hati-Hati Jualan di Lazada (II): Beras Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kehilangan Barang Senilai Rp9,2 Juta, Tokopedia dan SiCepat Saling Lempar Tanggung Jawab Berbulan-bulan 5 Juni 20256 Juni 2025 Rachmat Dwi sattria 31 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya sangat berharap surat ini dapat dipublikasikan oleh Media Konsumen, karena kekecewaan saya terhadap Tokopedia dan SiCepat telah mencapai titik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan Pinjol UATAS yang Meresahkan” 5 Juni 2025 Uatas 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, SMS Spam, SOP, SPAM, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, UATAS Kepada Yth. Ibu Bidadari, Menanggapi surat yang Ibu Bidadari sampaikan melalui di mediakonsumen.com pada hari Minggu, tanggal 1 Juni 2025, Baca selengkapnya