Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Aktivasi Livin Mandiri, Proses Bank Mandiri Sangat Lama 11 Desember 202416 Desember 2024 Suprayogi 1 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Internet Banking, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Pemulihan Akun, Perubahan data, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya adalah nasabah Bank Mandiri. Handphone saya mengalami kerusakan, dan nomor handphone yang terdaftar di Livin Mandiri sudah tidak aktif, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Asuransi Multi Artha Graha (Asuransi MAG) 11 Desember 202427 Juni 2025 muhamad 6 Komentar Asuransi, Asuransi Kecelakaan, Asuransi Kendaraan, Asuransi MAG, Asuransi Multi Artha Graha, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dokumen hilang, Investigasi klaim asuransi, Kecelakaan lalulintas, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Own Risk, polis asuransi, Premi Asuransi, SIM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, STNK, Surat Izin Mengemudi (SIM), Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Bapak/Ibu rekan Media Konsumen, Dengan ini, saya ingin menyampaikan keberatan terkait layanan penjualan asuransi dan klaim asuransi kendaraan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Refund Blibli yang Tidak Kunjung Selesai 10 Desember 202416 Desember 2024 agung 4 Komentar Belanja Online, Blibli, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelum pembelian dilakukan, saya sudah melakukan konfirmasi ukuran yang ada di deskripsi produk dengan pihak Blibli, melalui live chat. Namun, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat Garda Oto dalam Proses Klaim Asuransi 10 Desember 202410 Desember 2024 Mandiri Beri komentar Asuransi, Asuransi Kecelakaan, Asuransi Kendaraan, Biaya perbaikan, Estimasi pengerjaan, Estimasi perbaikan, Garda Oto, Klaim Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Perintah Kerja Terkait laporan saya yang telah dimuat di Media Konsumen, mengenai proses klaim Garda Oto Insurance: Kecewa dengan Proses Klaim Garda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kolektor Datang ke Rumah, Padahal Tagihan Sudah Dibayar 9 Desember 202430 Desember 2024 Indah 28 Komentar Debt Collector, Fintech, Kredit online, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Pemeliharaan Sistem, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, Peraturan dan Perundangan, Pinjaman Online, privasi nasabah, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank Untuk kolektor Tunaiku Amar Bank, Saya terkejut karena tim kolektor lapangan datang ke rumah saya, tanpa konfirmasi kepada nasabah via Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ribet dan Anehnya Migrasi Paket Langganan IndiHome” 9 Desember 202420 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Jakarta, 9 Desember 2024 Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap surat pembaca di Mediakonsumen.com dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi TikTok Seller Lindungi Pembeli Nakal 7 Desember 2024 Hensey singgihputri 19 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Semula, saya berjualan di pasar Kota Gresik. Karena kondisi pasar sepi, saya mencoba berjualan di aplikasi TikTok Seller. Akhir November, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Telkomsel IndiHome Saya Tidak Sesuai Sudah 2 Bulan 7 Desember 202429 Agustus 2025 Defri Fanil 19 Komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, penyesuaian tagihan, persetujuan pelanggan, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Telkomsel Smooa Saya sangat kecewa dengan pelayanan IndiHome by Telkomsel. Sebelumnya saya berlangganan layanan Telkomsel One, dengan nomor pelanggan: 122861247768 (internet 50 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Layanan Call Center BPJS Kesehatan 7 Desember 20247 Desember 2024 ARIS 2 Komentar Asuransi Kesehatan, BPJS Kesehatan, BPJS Kesehatan PBI (Penerima Bantuan Iuran), BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, JKN, Layanan Pelanggan, Mobile JKN, Nomor keanggotaan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures Sudah 2 hari ini layanan call center BPJS Kesehatan 165 melalui sambungan VoIP tidak bisa digunakan. Layanan panggilan 165 melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kolektor Buat Aturan Sendiri, Menagih ke Rumah Malam Hari 6 Desember 202410 Desember 2024 Martin 93 Komentar Angsuran Kredit, Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, FIF, FIF Group, FIFASTRA, FIFGROUP Mobile Customer (FMC), Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, Peraturan dan Perundangan, SOP, Standard Operating Procedures, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Saya adalah debitur FIF, dengan nomor kontrak: 156002804024. Awalnya jadwal kedatangan motor saya itu pada tanggal 17 Juni 2024. Namun Baca selengkapnya