Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Menepati Janji Penghapusan Ulasan yang Tidak Sesuai 16 Juni 2025 Romli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, review, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli Selamat malam, Terima kasih kepada tim redaksi Mediakonsumen yang telah mengizinkan saya menyampaikan keluhan terhadap layanan customer service ShopeeFood. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Voucher Belanja Rp500 Ribu/Bulan Selama Setahun Dibatalkan oleh Alfamart 16 Juni 2025 Dian Maulana Zuhdi 9 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya mengikuti Program Alfastar Multifinance yang berlangsung dari 1 Februari hingga 31 Mei 2025, dan saya berhasil mendapatkan hadiah Voucher Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pernyataan Call Center dan Tim Terkait Bank BCA Yang Bertentangan Merugikan Nasabah” 16 Juni 2025 Humas BCA 4 Komentar Bank BCA, Call Center, credit card annual fee, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Robby Winarta di Redaksi Media Konsumen tanggal 31 Mei 2025 dengan judul “Pernyataan Call Center dan Tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Drama Klaim di Garda Oto, Keyless Hilang dan Janji Perlindungan yang Tak Terpenuhi 15 Juni 2025 muhammad ichwan 9 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kendaraan, Garda Oto, Kehilangan barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Laporan Kehilangan, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada hari Sabtu, 10 Mei 2025, kami dalam perjalanan pulang dari acara resepsi keponakan di Auditorium Gedung F, Kementerian Pertanian. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kena Tagihan Rp590 Ribu, Padahal Sudah Beli Paket Roaming 15 Juni 202525 Juni 2025 Mohamed 1 Komentar aktivasi layanan, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, international roaming, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Saya ingin berbagi pengalaman saya mengenai langganan paket roaming Telkomsel saat saya melakukan perjalanan ke luar negeri baru-baru ini. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada Penyelesaian Jelas dari XL Axiata” 14 Juni 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 14 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/001/0625/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Asha Raya melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Shopee Menipu, Menjual Produk Rekondisi 14 Juni 2025 aris 23 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk rekondisi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 21 Mei 2025, saya melakukan pembelian drum unit kompatibel Xerox S2320 dari penjual di Shopee, dengan pengiriman instan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Komplain Tokopedia Bermasalah, Berpotensi Dimanfaatkan Penjual Nakal 14 Juni 202514 Juni 2025 stdavidk 9 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 6 Juni 2025 saya melakukan pembelian mainan balok domino sebanyak 100 pcs di Tokopedia dengan penjual Fla** Un** Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana Shopee 14 Juni 202514 Juni 2025 Herwanto 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Hallo, selamat siang. Saya mengalami kendala dengan e-commerce Shopee perihal pengembalian barang dan dana. Kronologi: Saya membeli barang dan tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Berhasil Mengundang 46 Orang, Krom Bank Tidak Membayar Bonus Referral Ajak Teman” 13 Juni 2025 Krom Bank Indonesia 15 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Bank Digital, Bank Krom, Buka rekening baru, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Krom Bank Indonesia, member referral, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Welcome Bonus Terima kasih atas perhatian dan masukan yang Ibu Eli Khusmeini sampaikan melalui kolom Surat Pembaca MediaKonsumen.com tertanggal 10 Juni 2025 Baca selengkapnya