Keluhan Surat Pembaca DANA Tolak Perbaiki Nama Typo di Akun Saya, Malah Menyuruh Lepas Status Premium 28 September 20261 Oktober 2026 Alfin 6 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA CICIL, Data nasabah, Dompet Digital, e-KTP, e-Wallet, Koreksi nama, Pelurusan identitas, pembaruan data, pengkinian data, Perubahan Nama, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Status premium, Tiket bantuan, Typo nama, Update Data, Verifikasi Data Tertuju kepada DANA Indonesia. Halo DANA, saya adalah pengguna DANA sejak awal sekali DANA diluncurkan. Saat itu saya menggunakan DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sistem, Keterangan Refund Berhasil, tetapi Dana 32 Juta Belum Masuk 27 September 202627 September 2026 Jumaizah 2 Komentar BCA Digital, Belanja Online, blu by BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Dana menggantung, e-Commerce, iPhone 16, Kartu Debit, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Rekening Tabungan, Review palsu, Seller mencurigakan, Shopee, Transaksi gagal, Transfer Dana Sebelumnya, saya melakukan pemesanan 2 HP iPhone 16 di Shopee pada tanggal 21 September 2026 senilai lebih dari Rp32 juta, Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bonus Kuota 5G XL Seharusnya Dipakai Duluan, tapi Kuota Utama Ikut Terpotong Bersamaan 27 September 202614 Oktober 2026 Yeni Candra 4 Komentar bonus kuota, Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, konsumsi kuota, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, Kuota Promo, Kuota Reguler, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Urutan prioritas Penggunaan kuota XL saat ini bikin bingung. Saya memiliki nomor XL 0877*** untuk kepentingan kerja dan saya ingin menceritakan keluh Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons XLSMART terkait Keluhan Penonaktifan Nomor Smartfren dan Pulsa Rp592 Ribu yang Hangus 27 September 202627 September 2026 Eko Beri komentar Masa tenggang, MySmartfren, Nomor telepon pengguna, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Penonaktifan akun, Penonaktifan sementara, Pulsa hangus, Pulsa hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XLSMART Assalamualaikum Wr. Wb. Saya sebagai pelanggan XL dan Smartfren ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada XLSMART yang sudah mau merespons Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hasil Lelang Aset Saya Rp455 Juta, Bank Mandiri Mengembalikan Sisa Hasil Lelang Rp142 Juta 26 September 202620 Oktober 2026 Yohanes Nugroho 5 Komentar Bank BUMN, Bank Mandiri, Customer Service, Debitur, Hak Tanggungan, kelebihan hasil lelang, Kredit, Layanan Pelanggan, lelang, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Sengketa Lelang, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Undang-Undang Hak Tanggungan Yth. Redaksi Media Konsumen, Berawal dari aset saya yang dijual melalui lelang pada tanggal 24 Januari 2023 oleh Bank Mandiri Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laporan ke CS ShopeePay 3 Kali Selalu Dijanjikan 1-3 Hari, Saldo SeaBank Saya Tak Kunjung Kembali 26 September 202626 September 2026 Rizqo 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SeaBank, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi Kepada pihak Media Konsumen, saya mohon izin semoga laporan saya ini mendapat solusi dari pihak terkait. Saya melakukan transaksi QRIS Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Angsuran Sudah Lunas, tapi BPKB Masih Ditahan Adira Finance karena Denda Rp7,8 Juta 26 September 202626 September 2026 Eva Nurmawati 6 Komentar Adira, Adira Finance, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Biaya Lain-lain, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, denda keterlambatan, Denda keterlambatan pembayaran, jaminan fidusia, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kontak 157 OJK, Kontak157, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Motor, Kredit Sepeda Motor, laporan OJK, Mediasi Konsumen, Negosiasi denda, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelunasan kontrak, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengaduan OJK, Pengajuan Penghapusan Denda, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Direksi PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, Saya adalah konsumen Adira Finance Cabang Yogyakarta, dengan nomor kontrak: 043022115530 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Deposito Rp900 Juta di BPRS Amani Mulia Tak Kunjung Cair, Sudah Lapor OJK tapi Belum Ada Penyelesaiannya 26 September 2026 Yusdian Faradiana 2 Komentar APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bank Perekonomian Rakyat Syariah (BPRS), Bank Syariah, BPRS Amani Mulia, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Nasabah, Deposito, Jatuh Tempo Deposito, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontak 157 OJK, Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), Likuiditas, Mediasi Konsumen, OJK, pencairan dana, pencairan deposito, Pengaduan Nasabah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo deposito, Transparansi Informasi Saya sebagai nasabah BPRS Amani Mulia, merasa dirugikan karena dana deposito saya yang telah jatuh tempo belum dicairkan seluruhnya sejak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Selalu Menunda Menyelesaikan Pesanan sampai Batas Akhir Barang Diterima Pembeli, Meskipun Pesanan COD Sudah Dibayar Pembeli 26 September 2026 liliana 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Cash On Delivery, Cashflow, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman COD, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee Xpress, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures Salam, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat ini. Semoga surat ini menjadi evaluasi Shopee dan SPX Express sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat dan Solusi yang Diberikan Layanan Pelanggan Telkomsel terkait Kendala Jaringan 5G 26 September 202626 September 2026 Eko Beri komentar Apresiasi pelanggan, Area Layanan, base transceiver station, BTS, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Jaringan 5G, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Super Seru, Telkomsel Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Telkomsel yang dengan cepat merespons kendala yang dialami mengenai penggunaan kuota 5G: Kuota 5G Baca selengkapnya