Keluhan Surat Pembaca Apa Fungsi Customer Service Shopee? Kalau Hanya Bisa Menyuruh dan Menyalahkan Penjual Tanpa Ada Cek? 23 Oktober 2024 Charles Winarto 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu penjual di Shopee sudah lebih dari 5 tahun dengan status Star/Star+ dan pada tanggal 8 Oktober 2024 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Kiriman Seberat 31 Kilogram yang Diserahkan ke JNE Hilang: Kelalaian Kerja atau Sindikat? 23 Oktober 2024 Irvan 44 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Layanan kurir, Paket kiriman hilang Pada tanggal 11 September, saya mengirimkan paket berisi baju jualan saya ke pelanggan di Surabaya dari Jakarta menggunakan layanan pengiriman Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Lagi!! PayLater Traveloka Kena Hack dan Pemilik Akun yang Dibebankan Tagihan 23 Oktober 202423 Oktober 2024 Galih 42 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Kredit online, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penagihan, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi sidik jari, Verifikasi Wajah Halo pembaca Media Konsumen. Saya Galih, ingin berbagi mengenai kejadian yang menimpa saya terkait akun Traveloka PayLater yang disalahgunakan oleh orang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo di Dua Rekening Terblokir untuk Satu Kali Angsuran 23 Oktober 202429 Oktober 2024 Ruang 8 Komentar Alasan pemblokiran, Bank Mandiri, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan pembayaran, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Payroll, Pembayaran cicilan, Pemblokiran rekening, Penarikan dana tertahan, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening, Saldo Tertahan, Sistem otomatis, Sistem penagihan bermasalah, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya memiliki dua rekening tabungan dalam satu aplikasi Livin Mandiri. Rekening pertama adalah rekening gaji yang juga digunakan untuk angsuran, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo LinkAja Jadi Rp0 23 Oktober 202429 Oktober 2024 wae 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembatasan akun, pembekuan saldo, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Assalamu’alaikum. Sebelumnya, mohon maaf kepada pihak LinkAja karena saya terpaksa harus menulis pengaduan ini di Media Konsumen. Kronologinya, pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Koin Shopee Live dan Video Tidak Dapat Ditarik, Koin yang Telah Ditarik Malah Dihanguskan 23 Oktober 2024 Yenny Kasim 4 Komentar Belanja Online, Cashback, customer loyalty program, e-Commerce, Kedaluwarsa, Koin Shopee, Marketplace, Promosi, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Tingkat keanggotaan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya adalah pengguna Shopee dengan akun yskasim mengalami kejadian tidak menyenangkan saat hendak menarik koin Shopee yang ada pada Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Dibatalkan Penjual Tanpa Pemberitahuan, Voucher Hangus??? 22 Oktober 202422 Oktober 2024 Teddy H 8 Komentar Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Belanja Tanggal 16/10 saya belanja di Shopee menggunakan voucher diskon, dan waktu itu saya membeli di 3 merchant bersamaan. Salah satu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Banyak Paket yang Tidak Di-pickup, Kurir Rekomendasi di Tokopedia Merugikan Penjual 22 Oktober 2024 Siti 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pick-up Paket, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Tolong pihak Tokopedia beri tanggapan, saya harus bagaimana dengan kurir rekomendasi ini? Banyak paket saya yang tidak dipickup oleh kurir Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi perihal Salah Transfer yang Sangat Merugikan Saya 22 Oktober 202429 Oktober 2024 Asep Khaerul Akbar 175 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya Asep Khaerul Akbar, adalah pengusaha konter kecil-kecilan. Kejadian ini terjadi pada tanggal 22 September 2024, pukul 18.57. Saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan di Gudang J&T, Pelanggan Kesal dan Menunggu Kepastian 22 Oktober 2024 Henry 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya, Henry Pasaribu, seorang pelanggan J&T Express dengan nomor resi JT0293377284, ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan pengiriman yang saya Baca selengkapnya