Keluhan Surat Pembaca Langganan Tokopedia PLUS Tidak Mendapatkan Manfaatnya 19 Januari 2026 Herwanto 5 Komentar Belanja Online, Benefit berlangganan, benefit member, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Fitur berlangganan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Paket Berlangganan, program free ongkir, Promo Diskon, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS, Voucher Diskon Kronologinya, saya berlangganan Tokopedia Plus karena tergoda dengan tawaran diskon harian antara 5% hingga 15%. Mengingat saya sering membeli barang Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sulitnya Naik Limit dan Penghapusan Annual Fee Kartu Kredit Bank Mandiri 19 Januari 202623 Januari 2026 Ahmad 4 Komentar Alasan penolakan, Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Saya ingin mengajukan keluhan mengenai sulitnya meningkatkan limit kartu kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pesanan Shopee Senilai 1,5 Juta Stuck Sebulan di Lokasi Sortir Kota Penerima 18 Januari 2026 CAK KUS 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan ini saya Kushaeri, pemilik toko Shopee shopee.co.id/altiba_sablon, melaporkan pesanan di marketplace Shopee terkait pesanan yang tidak bergerak selama 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE “Belibet” dan Banyak Alasan dalam Menangani Proses Klaim! 18 Januari 2026 Taat 4 Komentar Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, JNE, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Pada tanggal 17 Oktober 2025, saya mengirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Penanganan CS Shopee yang “End Chat” Sepihak 18 Januari 2026 kribo 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 9 Januari 2026, saya mengajukan komplain ke pihak Shopee (mungkin sudah puluhan kali saya menghubungi mereka), nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembobolan Akun Kredivo untuk Pembelian di Razer Gold 18 Januari 202624 Januari 2026 Celvin 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, game online, Keamanan akun, Koin Game, Kredit online, Kredivo, One Time Password, Online game, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, PIN, Razer, Razer Gold, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran Pada hari Kamis, tanggal 15 Januari 2026 pukul 10.38, saya mendapatkan notifikasi pada aplikasi Kredivo dan juga email. Dalam notifikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Yay Points Jenius Hangus Tanpa Reminder yang Jelas 17 Januari 202627 Januari 2026 Sheila 6 Komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Fitur Aplikasi, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kedaluwarsa, Notifikasi aplikasi, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, User Experience (UX), User Interface (UI), Yaypoints Salam untuk Media Konsumen dan pihak Jenius SMBC, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pihak Jenius (Bank SMBC Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menagih Janji Refund ShopeePay yang Tidak Kunjung Diterima 17 Januari 2026 Romli Beri komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, QRIS Tap, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA Dalam surat pembaca sebelumnya, saya telah mengajukan keluhan mengenai proses refund dari QRIS Tap ShopeePay: CS ShopeePay Tidak Pernah Serius Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Keluhan Penanganan Gagal Setor Tunai Bank BNI 17 Januari 202617 Januari 2026 LISHA 9 Komentar ATM, Bank BNI, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan teknis, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Saya ke ATM BNI pada tanggal 31 Desember 2025 pukul 14.26.29. Saat itu mesin terasa lama menghitung uang, sekitar dua Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca MacBook Air M4 Raib Saat Pengiriman Grab Instant Tokopedia, Diduga Ada Kebocoran Data & Kelalaian Sistem: Hingga Kini Tidak Ada Kejelasan 16 Januari 202616 Januari 2026 studio 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Grab, Grab Instant, Indikasi Fraud, kebocoran data, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pelanggaran Privasi, Penipuan, Privasi data pelanggan, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 16 Oktober 2025 pukul 14.16.09, buyer melakukan pemesanan unit Apple MacBook Air M4 2025 13-Inch melalui Tokopedia dengan Baca selengkapnya