Keluhan Surat Pembaca Tiga Pesanan Bermasalah, Kompensasi TikTok Shop Tak Kunjung Cair dan Tiket Ditutup Sepihak Berulang Kali 22 Juni 2026 Malle 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, GoSend Instant, Grab, Isi paket rusak, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, verifikasi dokumen, Video packing Halo, Saya di sini sebagai pengirim/seller di TikTok Shop, yaitu Toko Studio Ponsel, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Kali Beli Barang Rakitan di Shopee Selalu Kurang Part, Shopee Lepas Tangan! 21 Juni 2026 wahyu29 1 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Barang tidak lengkap, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Zhen Sport Saya membeli alat latihan otot lengan di toko Zhen Sport dengan nomor pesanan 260525B95DXKSH, yang mana barang tersebut adalah barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Baru 2 Minggu Ganti Baterai di Service Center Resmi, Muncul Pink Line Permanen di Layar Samsung S23 Saya 17 Juni 2026 Bangkit 4 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Biaya, Galaxy S23, Goodwill Warranty, hardware defect, jaminan kualitas produk, kerusakan LCD, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, layanan purnajual, layar bergaris, Masa Garansi, penggantian baterai, perbaikan barang elektronik, pink line, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S23, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Smartphone, spare part, Suku cadang, Update Software, Warranty Yth. Manajemen/CEO Office Samsung Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus permohonan solusi dari pihak Samsung Electronics Indonesia, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Percuma Daftarkan Asuransi Pengiriman Barang di Shopee, Barang Rusak di Pengiriman tapi Tidak Bisa Diklaim 11 Juni 202612 Juni 2026 Fajar 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Seller, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca dari saya sebagai penjual di platform Shopee Seller. Di sini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cacat Massal “Green Line” Samsung Galaxy S23: Gratis di India dan Malaysia, di Indonesia Harus Bayar Rp2 Juta! 5 Juni 202612 Juni 2026 Arianto 2 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Biaya, Goodwill Warranty, hardware defect, jaminan kualitas produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, layanan purnajual, Masa Garansi, perbaikan barang elektronik, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S23, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Smartphone, spare part, Suku cadang, Update Software, Warranty Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam saya sebagai pengguna setia lini flagship Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laptop Lenovo ThinkPad Diklaim Layar Pecah oleh Pembeli, Banding Seller Ditolak Shopee Meski Ada Bukti CCTV 21 Mei 2026 Mohamad 4 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Halo semua, pertama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Garansi TV LED AQUA Tidak Jelas: Panel TV Rusak, Penggantian Unit Dijanjikan Berkali-kali tapi Tidak Kunjung Datang 16 Mei 2026 great 5 Komentar aftersales, aftersales service, AQUA Elektronik, AQUA Japan, Barang Elektronik, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, penggantian unit, perbaikan barang elektronik, PT Haier, Service Center, Service center resmi, Smart TV, spare part, Suku cadang, Televisi, Trade-In, Tukar Tambah, Tukar unit baru, TV LED Kepada Yth. Brand AQUA Elektronik atau PT Haier, Sebenarnya saya tidak mau mengangkat ini di Media Konsumen, tapi kesabaran saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Drama Retur TV di Agres Tekno Shopee Mall 15 Mei 202615 Mei 2026 Nurul 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Hisense, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Konfirmasi terima barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, TV Hisense Buat teman-teman yang mau beli TV di Shopee Mall, baca ini dulu! Saya menulis surat ini untuk mendokumentasikan pengalaman buruk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Listrik PLN Padam Hampir Setiap Hari di Area Sambirejo, Plupuh, Sragen 13 Mei 2026 Benny Beri komentar Barang Elektronik, Gangguan layanan, gangguan masal, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Listrik, Listrik Pra-Bayar, pemadaman listrik, PLN, SLA, SOP, standar pelayanan, Standard Operating Procedures Akhirnya saya sampai juga menuliskan artikel di Media Konsumen ini, karena sudah tidak tahan lagi dengan kualitas kelistrikan PLN di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Terima Barang Retur yang Sudah Dibuka dan Dipakai, Padahal Dikirim dalam Kondisi Tersegel 10 Mei 202610 Mei 2026 Hendrik 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kategori Produk, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Segel produk, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Unboxing Halo Media Konsumen, Izinkan saya menyampaikan keluhan atas kebijakan Shopee terkait pengembalian barang dengan alasan “Ingin kembalikan produk dengan kondisi Baca selengkapnya