Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Diretur dengan Alasan yang Tidak Logis” 28 Desember 2023 JnT Cargo 3 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Pembatalan pengiriman, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di mediakonsumen.com oleh Ibu Tri Wahyuni di Serang, Banten pada tanggal 28 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Autodebet maupun BRIVA di Aplikasi Ceria Selalu Gagal 28 Desember 202328 Desember 2023 Nur 4 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Verifikasi Pembayaran Pembayaran tagihan aplikasi Ceria via autodebet atau manual selalu gagal. Tagihan tidak terpotong secara autodebet maupun manual. Saya cek di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Login Aplikasi myXL, Sulit Menghubungi CS 28 Desember 20238 Januari 2024 Deny Dwisetyawan 2 Komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM, SIM Card, XL Axiata, XL Xtra Combo Nama saya Deny. Saya pengguna XL baru dengan nomor 08597971**21. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dengan akses aplikasi myXL di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Diretur dengan Alasan yang Tidak Logis 28 Desember 202328 Desember 2023 Tri 9 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Pembatalan pengiriman, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Assalamualaikum. Mohon izin, saya mau mengeluhkan terkait pelayanan J&T Cargo. Pada tanggal 18 Desember 2023, saya melakukan order pertama Baygon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Top Up Aplikasi DANA ke Nomor yang Sudah Tidak Aktif” 28 Desember 2023 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Gabriela di Media Konsumen, “Salah Top Up Aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembayaran Tagihan Menggunakan Aplikasi MyIndiHome dan DANA” 28 Desember 2023 DANA Customer Support Beri komentar biaya berlangganan, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ariyanti di Media Konsumen, “Masalah Pembayaran Tagihan Menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dikecewakan Provider XL Setelah Berlangganan Selama 13 Tahun 27 Desember 202318 Januari 2024 dwi 6 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, One Time Password, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Saya adalah pengguna nomor XL prabayar yang sudah setia menggunakan provider XL selama 13 tahun. Namun, bukan apresiasi yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JTR dan Shopee Merugikan Seller, 1 Bulan 5 Paket Hilang! 27 Desember 202327 Desember 2023 Andrian 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman paket kurir Salam sejahtera untuk seluruh pembaca Media Konsumen. Perkenalkan, saya adalah pelaku usaha online yang menggunakan Shopee sebagai sarana media penjualan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Perbaikan Mobil dari Bluebird dan Asuransi ACA Sangat Lamban 27 Desember 202327 Desember 2023 Andi 4 Komentar Asuransi, Asuransi ACA, Asuransi Kendaraan, Blue Bird, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi Tanggal 27 November 2023, mobil saya ditabrak taksi Bluebird. Padahal kecepatannya hanya 30 km/jam. Posisi jalanan sangat ramai dan sedikit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Jenius Mengecewakan” 27 Desember 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fasilitas kartu kredit, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keterlambatan pembayaran, Pembatalan Sepihak, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Tagihan kartu kredit Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Amanda Pratama Diputra berjudul “Aplikasi Jenius Mengecewakan” yang dimuat oleh Media Baca selengkapnya