Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Beli Paket Data di Aplikasi MyTelkomsel! 26 Desember 20234 Januari 2024 Erlinda Juliana Panjaitan 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, SMS notifikasi, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya membeli paket data senilai Rp177.000 melalui aplikasi MyTelkomsel, pada tanggal 20 Desember 2023. Saya menggunakan cara pembayaran melalui virtual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BRI di Luar Negeri Tanpa OTP” 26 Desember 2023 Bank BRI 6 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Utama XL Hilang Hanya dalam Waktu 1 Jam Setelah Pembelian 26 Desember 202324 Januari 2024 Astried 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya membeli paket Xtra Combo VIP Plus 42 GB pada tanggal 18 Desember 2023 sekitar pukul 4.26. Sudah ada notifikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lalamove Tidak Bertanggung Jawab atas Barang yang Rusak dalam Pengiriman 26 Desember 2023 Bapuk's Motor 14 Komentar Angkutan barang, angkutan logistik darat, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Kemitraan bisnis, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Lalamove, Syarat dan Ketentuan, Transportasi, Transportasi dan Pengiriman Barang, Transportasi darat, Transportasi online Saya pengguna dari aplikasi Lalamove, yang sudah sering menggunakan aplikasi ini untuk mengantar dan mengirimkan barang. Pada tanggal 19 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS via myBCA Bermasalah, Penanganan BCA Sangat Lambat 26 Desember 20234 Januari 2024 Anton 1 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 14 Desember 2023, saya melakukan transaksi QRIS via MyBCA sebesar Rp700.701. Namun saat transaksi terjadi loading lama, kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Mengirimkan Paket ke Alamat Saya 26 Desember 2023 Muhammad Mutholik 4 Komentar alamat pengiriman kurir, Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, SAP Express, Shopee, SLA, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Tanggal 13 Desember 2023, saya membeli barang di Shopee memakai kurir Anteraja, nomor resi pengiriman: 10008133605842. Pada tanggal 13 tersebut, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Dana Saya Telah Dikembalikan oleh BCA 26 Desember 202326 Desember 2023 HENDRI TJAHJADI 4 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 26 Desember 2023, pihak BCA telah mengembalikan dana transaksi QRIS yang gagal ke rekening BCA saya. Sehingga saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat XL dan Media Konsumen 26 Desember 2023 Eric 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sebelumnya telah mengunggah artikel saya yang berjudul “Pembelian Paket Xtra Unlimited Turbo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berbulan-bulan Kena Biaya Overlimit CIMB Niaga, Padahal Sisa Limit Masih Ada 26 Desember 202310 Januari 2024 RIZA SOFIAWATI 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Media Konsumen, terima kasih telah memuat surat saya. Pertama-tama, saya sangat bingung dengan sistem overlimit CIMB Niaga kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Booster Paket XL, Kuota Bersama Tidak Masuk, tapi GoPay Sudah Terpotong 26 Desember 202316 Februari 2024 rony 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya membeli paket booster XL kuota bersama 4 GB pada tanggal 6 Desember 2023 pukul 12.09, melalui aplikasi MyXL. Saldo Baca selengkapnya