Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengubah Alasan Retur Sepihak, Banding Penjual Ditolak Meski Barang Normal 4 Februari 20264 Februari 2026 Dipo 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Izin kepada redaksi MK dan para pembaca setia, untuk menyampaikan keputusan Shopee yang sekali lagi sangat tidak masuk akal dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Tegas dengan Masalah Kekurangan Barang yang Dikirim 4 Februari 2026 wahyu29 1 Komentar Alasan penolakan, Barang tidak lengkap, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya membeli rak piring iSPECLE dengan nomor pesanan 260119F827QAN2. Namun, pada saat barang diterima, mur baut tidak ada, sehingga tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 1 Bulan Status Pengiriman Paket Laptop Saya Tidak Jelas dan Tidak Bisa Klaim Asuransi, JNE dan Shopee Tidak Bertanggung Jawab” 4 Februari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 12 Januari 2026, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Membingungkan, Migrasi XL Prioritas ke Prabayar Ditolak Meski CS Bilang Bisa” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, informasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Paket Data, perbedaan informasi, XL Center, XL Prioritas, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/ 002/0126/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Okky Zulindra Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Delay Klaim Bonus Isi Ulang di myXL Mengecewakan, CS Live Chat Sulit Dihubungi” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/004/0126/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Prisma Yuliani melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Allianz Rp141 Juta Ditolak, Padahal Penyakit yang Sama Sebelumnya Selalu Dibayar 3 Februari 20265 Februari 2026 Hendra 1 Komentar Alasan Medis, Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada MediaKonsumen.com Saya adalah pemilik polis PT. Allianz Life Indonesia dengan nomor 000040345899 dan telah menjadi nasabah sejak tahun 2016. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Smartfren Memaksa Saya Datang ke Galeri Smartfren yang Lokasinya Jauh untuk Penutupan Nomor Pascabayar 3 Februari 2026 Robby 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Smartfren, Layanan Pelanggan, MySmartfren, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Rincian Tagihan, Smartfren, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XL Center, XLSMART Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan purna jual Smartfren terkait permintaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penggantian Uang Klaim Barang Hilang Shopee Tidak Sesuai Nominal Kerugian 3 Februari 2026 Evi Puspita 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya adalah penjual di Shopee yang mulai berjualan sejak tahun 2015. Pada bulan Desember 2025, saya mengirimkan pesanan pembeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keberatan Atas Penolakan Sanggahan Transaksi Contactless Kartu Kredit UOB yang Hilang” 3 Februari 202619 April 2026 Redaksi 2 Komentar Akun Pengguna, Bank UOB Indonesia, Biaya notifikasi, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, Notifikasi transaksi, Pemblokiran kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SMS notifikasi, TMRW Bank UOB Indonesia, Verifikasi Pembayaran No. 2026/SK/CBRC/834 Jakarta, 2 Februari 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Keberatan Atas Penolakan Sanggahan Transaksi Contactless Kartu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Tring Pegadaian Diblokir Sudah 8 Hari Kerja, Bolak-balik Cabang Pegadaian Tanpa Kejelasan” 3 Februari 2026 PT Pegadaian 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Emas Online, Kesalahan sistem, Lelang dan Pegadaian, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Cicil Emas, Pegadaian Digital, pembaruan data, Sewa modal, Sikap petugas, Sistem otomatis, Suku bunga, Syarat dan Ketentuan, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Upgrade layanan, Verifikasi, Verifikasi Data Dengan hormat, Sehubungan dengan Surat Bapak Zainal Abidin melalui Surat Pembaca yang berjudul “Akun Tring Pegadaian Diblokir Sudah 8 Hari Baca selengkapnya