Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tidak Bisa Upgrade Netflix Basic ke Premium” 18 Desember 2025 Media Relation Telkomsel 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Indihome Movie, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Netflix, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 Desember 2025 oleh Bapak Samiadji perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menyesal Menjadi Pelanggan Setia Telkomsel 18 Desember 202522 Desember 2025 Agus Iriawan 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Masa Aktif, masa aktif kartu prabayar, Masa tenggang, MyTelkomsel, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Pulsa hangus, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel pascabayar dan prabayar selama lebih dari 15 tahun. Selama ini saya puas terhadap kualitas sinyal Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Menonaktifkan dan Menahan Saldo Penjualan Saya dengan Tuduhan Melakukan Transaksi Fiktif 18 Desember 2025 Nurwahid 10 Komentar Akun Dibekukan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran, Tuduhan transaksi fiktif Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada TikTok Shop by Tokopedia. Saya adalah salah satu seller di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank Rakyat Indonesia Kalau Blokir Rekening Verifikasinya Sangat Lama 18 Desember 202519 Desember 2025 Piter Wongso 4 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan Saya pemilik akun BRI 2116010009*****. Pada tanggal 27/11/2025 melakukan transaksi bitcoin senilai Rp144.600.000. Pada tanggal 4/12/2025 dana saya diblokir sejumlah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Terpotong 17 Desember 20257 Januari 2026 Rico 2 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Halo Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi QRIS BCA yang gagal, tetapi saldo dari rekening saya tetap terdebit. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Terima Paket tapi Status Sudah Diterima, Ketika Dikomplain Malah Dapat Kata-Kata Kasar dari Manajer SPX Express Rantepao 17 Desember 2025 Maestro 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sore ini sekitar pukul 15.00, saya menerima notifikasi bahwa paket saya dengan nomor resi SPXID05607467832C dari layanan SPX Hemat dinyatakan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kasus TV Salah Kirim di TikTok Shop Mall Selesai, Refund Rp5,3 juta Diterima Utuh 17 Desember 2025 Fatahillah Ramadhan 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Coocaa Indonesia Official, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Pengajuan banding, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, TV Coocaa, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Menindaklanjuti surat keluhan saya sebelumnya yang berjudul : Pesan TV Coocaa 55 Inci di TikTok Shop Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Pesanan Hair Tools di Blibli 17 Desember 2025 BLITS Beri komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QRIS, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi dan meneruskan surat pembaca dari Ibu Handayani Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Lazada Tidak Diproses Selama Berbulan-bulan, Konsumen Dirugikan 17 Desember 202522 Desember 2025 Abdul Rohman Beri komentar Blu BCA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Refund, Refund kartu debit, SLA, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Saya menulis surat ini untuk menyampaikan pengaduan resmi atas keterlambatan pengembalian dana (refund) transaksi di platform Lazada Indonesia yang hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan Telkomsel di Bireuen, Aceh Sering Mati, Namun Masa Aktif Langganan Paket Data Tidak Bertambah 17 Desember 202518 Desember 2025 Rizki Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Masa Aktif, masa aktif kartu prabayar, Masa berlaku, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Telkomsel Saya Rizki, saya adalah pelanggan Telkomsel sejak masih duduk di bangku SMP pada tahun 2004 hingga sekarang, tahun 2025, kurang Baca selengkapnya