Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 20.316 Maybank TREATS Points karena Kurangnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah” 27 Juli 202627 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kompensasi kerugian, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank TREATS Points, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.022/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 24 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya Karena Terima Pengembalian Pinjaman” 27 Juli 202627 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Indikasi Penipuan, Klarifikasi rekening bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Permata Bank, PermataBank, PermataTel, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ignatius Brian ********, berjudul “Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa atas Hangusnya 15.920 Maybank TREATS Points: Kurang Jelasnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah & Standar Ganda Penerapan Kebijakan Pengembalian TREATS Points 27 Juli 20269 Agustus 2026 Bamban Sutedja Beri komentar Alasan penolakan, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Double Standard, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints Perkenalkan, saya adalah pemegang beberapa kartu kredit Maybank yang aktif menggunakan kartu kredit Maybank untuk bertransaksi selama bertahun-tahun. Saya ingin Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MicroSD Samsung PRO Plus 512 GB Bermasalah, Laporan ke Shopee Ditutup Tanpa Solusi karena Pesanan Sudah Dinyatakan Selesai 27 Juli 202627 Juli 2026 Aries 8 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Goodwill Warranty, Indikasi produk palsu, jaminan kualitas produk, Kartu Memori Rusak, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Marketplace, microSD, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Samsung, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya ingin menyampaikan pengalaman sebagai konsumen terkait pembelian microSD Samsung PRO Plus 512 GB melalui Shopee yang hingga saat ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penerbangan Batik Air ID 7146 Batal Terbang 21 Juli, Reschedule ke 22 Juli, Saya Terpaksa Tambah Biaya Hotel Rp2 Juta 26 Juli 2026 Herman 4 Komentar Akomodasi, Batik Air, Batik Air Indonesia, Biaya akomodasi, Customer complaint handling, Customer Service, Delay, keterlambatan penerbangan, Kompensasi, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Penundaan penerbangan, Perubahan jadwal penerbangan, refund policy, Reschedule, Reschedule jadwal penerbangan, Reschedule jadwal perjalanan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Perkenankan kami menyampaikan keluhan sebagai konsumen atas pengalaman yang kami alami terkait pembatalan dan penundaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Karena Pengiriman, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab, Asuransi Shopee Program Gagal? 26 Juli 2026 Ivan Adi Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Kami merupakan penjual di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kartu Debit BNI Tidak Kunjung Dikirim 26 Juli 2026 Pri 2 Komentar Bank BNI, Biaya pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kartu Debit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengiriman kartu debit, SLA, Taplus Muda BNI, Transparansi Informasi, Wonder by BNI Terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan ini. Saya adalah nasabah Bank BNI dengan nomor rekening Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank BRI Membebankan Biaya Cetak Bill Rp20.000 yang Tidak Pernah Saya Minta dan Terima 26 Juli 202628 Juli 2026 Agung 2 Komentar Bank BRI, Biaya Administrasi, Biaya cetak tagihan, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pengembalian dana, Penutupan Kartu Kredit, Penutupan rekening, Persetujuan Nasabah, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Kepada Yth. Pusat Layanan/Customer Service Bank BRI, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan yang sangat mendalam terkait penanganan pengaduan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jatuh Tempo Hari Minggu, Nasabah Mandiri Bayar Senin Sesuai S&K, tapi Tetap Kena Late Payment Fee dan Bunga Rp2,66 Juta” 25 Juli 202625 Juli 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, denda keterlambatan, Interest Fee, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Kartu Kredit Mandiri MyPertamina Card, Keterlambatan pembayaran, Late Payment Fee, Livin by Mandiri, Pengajuan Penghapusan Denda, penghapusan denda, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Andreas Theo melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan biaya dan bunga Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Buka QR Barcode dan Daftar QR Pertalite di Pertamina 25 Juli 202625 Juli 2026 Roberto 3 Komentar blokir akun, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, My Pertamina, Pertalite, Pertamina, QR Code, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, subsidi BBM, Transparansi Informasi Sekitar 2 bulan yang lalu saya beli mobil second Honda City 2003 di Kota Palangka Raya, Kalteng. Kemudian saya mengajukan Baca selengkapnya