Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dikenakan Biaya Over Limit Dua Bulan Berturut-turut, CIMB Niaga Tolak Sebagian Komplain 9 Mei 202627 Mei 2026 joni Horax 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pertama-tama saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya terkait kartu kredit CIMB Niaga. Kejadiannya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Alhamdulillah, Shopee Kembalikan Dana atas Kasus Paket Kosong 9 Mei 20269 Mei 2026 Ferdiansyah Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas diterbitkannya surat saya yang berjudul: “Paket Kosong, Dana Rp445.000 Tidak Bisa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Program Top Spender Point Coffee: Leaderboard Tidak Transparan dan Tidak Konsisten Update” 9 Mei 2026 Indomaret 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hadiah, Indomaret, Instagram, Klaim hadiah, Media Sosial, Pengumuman pemenang, Promo, Promosi, Top spender, Top Spender Point Coffee Indomaret Yth. Redaksi Media Konsumen Menanggapi tulisan Bapak Abrahamson “Program Top Spender Point Coffee: Leaderboard Tidak Transparan dan Tidak Konsisten Update”, Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 13 di TikTok Shop, Paket Datang Kosong dan Dana Rp7 Juta Tidak Kembali 8 Mei 202616 Mei 2026 Teguh Surotomo 10 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, ID Express, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Klaim kerugian, Konsumen Dirugikan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Sengketa, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Belanja online kini sudah menjadi bagian dari gaya hidup kita. Kemudahan akses dan promo menarik seringkali membuat kita merasa aman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal Penyalahgunaan Akun OVO sebagai Penampung Dana 8 Mei 2026 OVO Beri komentar BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Dompet Digital, FastPay, Fraud, kendala teknis, Mobile Banking, Modus Penipuan, OVO, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, PPOB, Social Engineering, Top Up Saldo, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Moh. Saefulloh atas laporan dan informasi yang telah disampaikan. Kami turut prihatin atas kejadian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Voucher Berubah Sendiri di Sistem Ultra Voucher, Expired 10 Hari Lebih Awal” 8 Mei 2026 Ultra Voucher Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kedaluwarsa, Kode Voucher, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Masa berlaku, redeem voucher, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, UltraVoucher, Voucher, Voucher Belanja Dear Bapak Hary Gimulya, Sebelumnya, izinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami terhadap produk/jasa Ultra Voucher dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Koin Program Disney Cruise Line UOB TMRW Tiba-tiba Minus, Komplain Sejak April Belum Ada Solusi 8 Mei 202620 Mei 2026 Rizal 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Game, Koin Game, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Mobile Banking, program promosi, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transparansi Informasi Saya mengikuti program promosi dari Bank UOB yang mengharuskan saya bermain game dan mengumpulkan koin, di mana pengguna yang mengumpulkan Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Rekening BNI Terpotong Rp648.000 Tanpa Surat Kuasa Debet Rekening (SKDR), Mediasi di LAPS SJK Berakhir Buntu 8 Mei 20268 Mei 2026 Silver 5 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Dokumen, laporan OJK, Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK), OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Penawaran asuransi, Pengembalian dana, Persetujuan Nasabah, polis asuransi, Premi Asuransi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Sengketa, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa Debet Rekening (SKDR), Telemarketing, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Bank BNI dengan nomor rekening 0636***874. Saya menulis surat ini untuk mengungkapkan kekecewaan mendalam atas sistem pendebitan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tiga Kali Hubungi CS Bank Mandiri, Iuran Tahunan Rp900.000 Tetap Tidak Dikembalikan 7 Mei 202622 Mei 2026 32 4 Komentar Annual Fee, Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Layanan Pelanggan, Mandiri Signature, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Kepada Yth. Manajemen Bank Mandiri, Saya menulis surat ini sebagai bentuk kekecewaan yang sangat serius terhadap layanan Bank Mandiri, khususnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan GoPayLater Jatuh Tempo, HP dari TikTok Shop Tak Kunjung Datang: Paket SiCepat Stuck Sejak 15 Februari” 7 Mei 2026 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoPayLater, Investigasi klaim asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, PayLater, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Imela dengan judul “Tagihan GoPayLater Jatuh Tempo, HP dari TikTok Shop Tak Kunjung Datang: Baca selengkapnya