Keluhan Surat Pembaca Shopee Mohon Selesaikan Masalah Saya sebagai Seller 24 Agustus 202524 Agustus 2025 Aditiya 8 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya berjualan di Shopee sekitar 3–4 tahun dan saat ini ada 2 permasalahan yang sedang saya alami: Kasus Pertama: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akibat Gangguan Sistem JNE, Seller Jadi Korban: Ping-Pong antara JNE & Tokopedia 24 Agustus 202524 Agustus 2025 ivan iskandar 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 19 Agustus 2025, saya mengirim paket nomor 580037515668784696 dengan nomor resi TG3539811324. Paket tersebut merupakan pesanan seorang pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berat Paket LEX ID Lazada Tidak Sesuai Kenyataan, Klaim Seller Ditolak Semena-Mena 24 Agustus 202515 September 2025 Feris 10 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, LEX, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Saya, seller Lazada dengan nama toko Gorgom Store (ID seller: ID67XN6SC1), ingin menyampaikan kekecewaan dan kegeraman saya terhadap layanan ekspedisi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Danamon Memberikan Informasi yang Salah, tetapi Tidak Bertanggung Jawab 24 Agustus 202526 Agustus 2025 Arief Poernomo 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JCB Danamon Precious, Kartu Kredit Bank Danamon, Kartu Kredit JCB Danamon, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, rewards point, Tawaran Promosi Saya menulis melalui Media Konsumen dikarenakan kekecewaan saya terhadap pelayanan Bank Danamon. Bank Danamon Chat (WhatsApp) memberikan informasi yang salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 8 Tahun Bermitra dengan Shopee, Dua Akun Dibatasi Permanen dengan Alasan Tidak Masuk Akal, Banding Selalu Ditolak 24 Agustus 2025 Yosep 9 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Halo Media Konsumen, Dengan surat ini saya ingin meminta kejelasan dari pihak Shopee mengenai pembatasan akun Shopee saya (dibatasi permanen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Internet Axis Berkurang dengan Sendirinya 24 Agustus 202515 September 2025 Nur Rokhman 1 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Selama beberapa hari terakhir saya merasa ada yang janggal dengan penggunaan internet saya. Saya tidak punya banyak uang, jadi menggunakan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Surat Pembaca tentang Kartu Kredit CIMB Niaga Syariah 24 Agustus 202524 Agustus 2025 Ahmad Yasai Beri komentar Bank CIMB Niaga, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga Syariah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Menindaklanjuti surat pembaca saya sebelumnya berjudul “Kartu Kredit CIMB Niaga Syariah Dikenakan Biaya Bulanan Padahal Tidak Digunakan Transaksi” Kartu Kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Retur dengan Ongkir yang Tidak Konsisten: Cargo Saat Order, Reguler Saat Retur 24 Agustus 202523 Agustus 2025 Alvianto 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Retur barang, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket No. Laporan: 250617R2F4H4KK Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang mengalami masalah terkait proses retur barang. Ketika pembeli melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Paket Tidak Diterima, Investigasi ID Express & Tokopedia Berbelit-belit 24 Agustus 202523 Agustus 2025 Farid Henafi 1 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya ingin menyampaikan kekecewaan besar sekaligus protes keras terhadap pelayanan Tokopedia dan kurir ID Express terkait pesanan saya dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kinerja Buruk Customer Service Pegadaian yang Tidak Jelas 23 Agustus 202525 Agustus 2025 TUBAGUS HANDALI 5 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Saya nasabah Pegadaian dengan nomor CIF 1014204220. Pada tanggal 21 Agustus 2025, saya mengajukan perubahan data nomor HP pada akun Baca selengkapnya