Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Saat Retur: Penjual Dirugikan, Siapa yang Bertanggung Jawab? 22 Agustus 2025 Alvianto 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Sebagai penjual online, saya mengalami kerugian besar akibat proses retur yang tidak berjalan sebagaimana mestinya. Salah satu paket pesanan mengalami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Pemutusan Layanan Terlalu Lama Diproses 22 Agustus 2025 Arya Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tenesa Telkom Dear Mediakonsumen dan Tenesa Telkom, Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih yang luar biasa terhadap layanan yang sudah kami gunakan untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Tidak Memproses Pembayaran 22 Agustus 202528 Agustus 2025 Amelia Cannie 1 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QR payment, Refund, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Nomor laporan: 2500000178841482. Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya yang ditujukan untuk Lazada Indonesia. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Perdana XL 3GB 30 Hari tetapi Kuota Tidak Masuk 22 Agustus 20258 September 2025 Safira Dina 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Xtra Combo, XLSMART Selamat pagi Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai kuota dari pembelian kartu perdana yang belum masuk. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Scan QRIS Mandiri Berhasil tapi Saldo Tidak Masuk ke Akun Gopay Sudah 1 Bulan Lebih 22 Agustus 2025 mosita 8 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transfer Dana Pelanggan saya melakukan pembayaran catering di toko saya pada tanggal 3 Juli 2025, dengan menggunakan metode QRIS Gopay sebesar Rp8.750.000 Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Pesanan Rice Cooker di Blibli 22 Agustus 2025 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Ibu Nurlaela pada 13 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer dari SpeedCash ke Allo Bank Belum Masuk” 22 Agustus 2025 OSB2C Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SpeedCash, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Yth. Bapak/Ibu, Menanggapi laporan mengenai kendala transaksi pada tanggal 9 Agustus 2025 dengan nominal Rp9.000.000 dari aplikasi SpeedCash ke rekening Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Menjual Kuota Internet yang Menjebak Pelanggan dengan Membedakan Jenis Kuota Sehingga Merugikan Pengguna 22 Agustus 202525 Agustus 2025 Annisa Nazar 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Telkomsel Pada Senin, 18 Agustus 2025 adalah hari apes saya ketika mengecek paket internet yang tersisa sekitar 4 GB. Sebagai pengguna Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kelalaian BCA dalam Pengiriman Kartu Kredit 22 Agustus 2025 Juliet 2 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Bukti Terima, Call Center, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA Pada tanggal 3 Agustus 2025 saya mengajukan permohonan pembuatan kartu kredit BCA. Sebelumnya saya pernah memiliki kartu kredit BCA, namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Grab Menolak Menindaklanjuti Laporan Driver Nakal 21 Agustus 202523 Agustus 2025 Djunadi 167 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Grab, GrabCar, Taksi Online, Transportasi online Pada tanggal 26 Juli 2025 jam 12.02 saya memesan dan naik GrabCar dengan booking ID A-85OI46WG25BPAV, dari daerah Permata Hijau Baca selengkapnya