Keluhan Surat Pembaca Paket Dinyatakan Hilang dalam Transit 20 April 20251 Mei 2025 Sofie 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Perkenalkan, saya Restu dari Lebak, Banten. Saya ingin berbagi pengalaman mengenai kasus yang hingga kini belum terselesaikan. Pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Langsung Dinyatakan ‘Alamat Tidak Jelas’ Padahal Sangat Jelas, JNE Tak Ada Itikad Baik untuk Konfirmasi 20 April 202526 April 2025 irvan irvan 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keburukan terkait pelayanan pengiriman oleh JNE yang sangat merugikan kami sebagai pengirim. Saya mengirimkan sebuah paket dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Tokopedia Care yang Tidak Profesional 20 April 202521 April 2025 Klaudia 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Kronologi diawali ketika saya memesan obat di tanggal 4 April 2025. Waktu itu saya sadar bahwa penjual masih libur Idul Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa iPhone Hilang dalam Pengiriman Kurir Rekomendasi Tokopedia 19 April 202519 April 2025 Choirul Wahyudi 35 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, ID Express, Investigasi klaim asuransi, iPhone, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kepada pihak Tokopedia dan ID Express, Saya adalah salah satu penjual di Tokopedia dengan status Official Store/Mall. Nama toko: Digitech Mall, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Pelanggaran Konten TikTok yang Dibuat-buat 19 April 2025 Power Glue 15 Komentar Artificial Intelligence (AI), belanja online platform media sosial, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Komentar di media sosial, Konten media sosial, Marketplace, Media Sosial, Panduan Komunitas, Pengajuan banding, Penghapusan konten, SOP, Standard Operating Procedures, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, tuduhan pelanggaran Terima kasih atas Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Berdasarkan nomor laporan: 202504171112300390, saya hanya ingin menyampaikan mengenai tuduhan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan ShopeeFood Tidak Bisa Dibatalkan dalam Hitungan Detik, Alamat Tergeser Padahal Sudah di Rumah 19 April 2025 Ardian 13 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Shopee, Shopee Food, Titik koordinat alamat, ubah alamat pengiriman Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap sistem ShopeeFood yang menurut saya sangat merugikan pengguna. Pada tanggal 17 April 2025 pukul 8 Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Keluhan Pengiriman Paket Melalui Kurir Kantor Pos Bermasalah 19 April 2025 kattyy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kargo dan Pos, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, PT Pos Indonesia, Status kiriman paket Saya sebagai penulis keluhan sebelumnya: Pengiriman Paket Melalui Kurir Kantor Pos Bermasalah Saya ingin memberikan klarifikasi, bahwa masalah sudah diselesaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Lepas Tanggung Jawab Tidak Mau Kembalikan Uang Ongkir Seller 19 April 2025 Grosir HandukMurah Di Surabaya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Subsidi ongkir dari penjual, Transparansi Informasi Melanjutkan surat saya sebelumnya yang berjudul: Masalah Potongan Subsidi Ongkir dari Penjual di Lazada Hingga tanggal 16 April 2025, pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit DBS Ditolak Berulang Kali dengan Alasan yang Tidak Jelas 19 April 202524 April 2025 Aditya Dwi Sutrisno 45 Komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Saya sudah mengajukan aplikasi kartu kredit Bank DBS berulang kali, tetapi ditolak (reject) dengan alasan tidak jelas. Akhirnya, saya membeli Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Keluhan Terhadap Kebijakan Tokopedia dan TikTok Shop Seller Center 18 April 2025 MANG 82 Komentar Akuisisi bisnis, Akun Pengguna, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, perubahan aturan, Potongan hasil penjualan, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sejahtera semua, dan terima kasih untuk Media Konsumen. Melalui surat ini, saya sebagai penjual ingin menyampaikan keberatan dan keluhan Baca selengkapnya