Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Menambahkan Anggota di Paket Akrab XL” 23 November 202423 November 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center Jakarta, 23 November 2024 Ref.CM/CU/E/003/1124/AE Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sherly Fransiska melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan “Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari” 23 November 2024 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 23 November 2024 Ref.CM/CU/E/004/1124/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Franciskus Sembiring melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Maybank Indonesia Tidak Memberikan Bonus Poin Kartu Kredit Secara Penuh 23 November 20246 Januari 2025 Yohanes Djunaedi 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maybank Indonesia, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus PT Bank Maybank Indonesia tidak memberikan welcome bonus kartu kredit Mini Visa sebesar 60.000 poin, melainkan hanya memberikan 10.000 poin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Alamat Pengiriman Kartu Kredit BCA 23 November 202430 November 2024 Reshindy 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Semoga melalui Media Konsumen ini BCA bisa memberikan solusi. Sebelumnya saya ingin menyampaikan kronologi pengiriman kartu kredit BCA, yang mana Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perubahan Data di Indodana Dipersulit” 23 November 2024 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Indodana, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Nomor telepon pengguna, PayLater, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, pengkinian data, Perubahan data, Update Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Eka Maulidya di Media Konsumen terbitan 19 November 2024 dengan judul “Perubahan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telemarketing Rupiah Cepat Mengganggu” 23 November 2024 PRSOCMED Rupiah Cepat 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, pinjol, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Yth. Iskandar Daulima S.H., Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Poin Pelanggaran ShopeeFood Memberatkan Mitra Driver 22 November 2024 lexi 31 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Fitur Aplikasi, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penalti, Shopee, Shopee Food, Shopee Partner, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Assalamualaikum wr. wb., perkenalkan saya Lexi. Saat ini saya bekerja sebagai mitra driver ShopeeFood. Saya ingin mengirim surat untuk manajemen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja Barang Promo di Shopee Dilarang? 22 November 202423 November 2024 FM 9 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, pembatasan akun, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk tidak sesuai pesanan, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Salah harga, Salah input, Shopee, tuduhan pelanggaran Sistem Shopee masih banyak kekurangan. Hanya karena saya sering mendapatkan harga promo/flash sale yang diadakan oleh pihak seller maupun Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Reward Top Up Tabungan Line Bank Tidak Diberikan 22 November 20242 Desember 2024 irsan 9 Komentar Bank Digital, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Hadiah, Hana Bank, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, LineBank, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Syarat dan Ketentuan, Top up, Top Up Saldo, Transparansi Informasi Untuk Line Bank by Hana, saya mengikuti promo top up tabungan bulan Oktober 2024 dan sudah menjaga saldo sampai 20 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan-kebijakan Sepihak yang Menguntungkan Pihak Shopee 22 November 202422 November 2024 asyah 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee Assalamualaikum, Salam hormat dari saya selaku seller Shopee yang banyak dirugikan serta kebijakan-kebijakan sepihak yang menguntungkan pihak Shopee. Setelah diadu Baca selengkapnya