Keluhan Surat Pembaca Penipuan Pembelian Helm Arai RX7X dan Intercom Sena 50s di Tokopedia Merugikan Penjual Rp8,2 Juta 26 Agustus 202526 Agustus 2025 ADITYA 37 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Modus Penipuan, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 07 Agustus 2025, pembeli dengan user account: user25714195 (arg***) membeli dua produk, yaitu 1 unit helm Arai RX7X Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Tiktok Shop (Tokopedia) dan JNE Bermasalah, Pesanan Sudah Sampai tetapi Dana Tidak Bisa Dicairkan, Merugikan Seller! 26 Agustus 202526 Agustus 2025 Malle 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo, Saya di sini sebagai pengirim/penjual di Tiktok Shop ingin menyampaikan keluhan saya mengenai JNE dan Tiktok Shop, berharap kasus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Mohon Selesaikan Masalah Saya sebagai Seller 24 Agustus 202524 Agustus 2025 Aditiya 8 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya berjualan di Shopee sekitar 3–4 tahun dan saat ini ada 2 permasalahan yang sedang saya alami: Kasus Pertama: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akibat Gangguan Sistem JNE, Seller Jadi Korban: Ping-Pong antara JNE & Tokopedia 24 Agustus 202524 Agustus 2025 ivan iskandar 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 19 Agustus 2025, saya mengirim paket nomor 580037515668784696 dengan nomor resi TG3539811324. Paket tersebut merupakan pesanan seorang pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tiba-Tiba Mengubah Status dari “Permintaan Pengembalian Barang” menjadi “Penjual Menyetujui Tanpa Pengembalian Barang!!” 24 Agustus 2025 Evens 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih Media Konsumen, sahabat kami, dan juga para master semua. Kami sudah menjadi seller di Tokopedia kurang lebih hampir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 8 Tahun Bermitra dengan Shopee, Dua Akun Dibatasi Permanen dengan Alasan Tidak Masuk Akal, Banding Selalu Ditolak 24 Agustus 2025 Yosep 9 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Halo Media Konsumen, Dengan surat ini saya ingin meminta kejelasan dari pihak Shopee mengenai pembatasan akun Shopee saya (dibatasi permanen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Paket Tidak Diterima, Investigasi ID Express & Tokopedia Berbelit-belit 24 Agustus 202523 Agustus 2025 Farid Henafi 1 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya ingin menyampaikan kekecewaan besar sekaligus protes keras terhadap pelayanan Tokopedia dan kurir ID Express terkait pesanan saya dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan JNE Merugikan Seller Karena Sistem Down, Paket Jalan Tapi Resi Tidak Update Sampai Batal Otomatis 23 Agustus 202523 Agustus 2025 Harris 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya seller beberapa toko di Shopee dan menggunakan jasa kirim JNE. Pada tanggal 18 Agustus 2025, server JNE diinfokan down Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Penjual Terhadap Shopee dan SPX Express: Resi Tidak Terupdate, Pesanan Dibatalkan Otomatis 23 Agustus 2025 Ricky 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di Shopee yang rutin menggunakan layanan SPX Express. Dalam berjualan, untuk barang besar biasanya saya kirimkan menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku perihal “Tidak Ada Kejelasan Pengembalian Dana Akulaku” 22 Agustus 2025 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca dari Saudara/i Jenny yang dimuat pada tanggal 14 Agustus Baca selengkapnya