Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Mengenai Top Up Saldo DANA dari SeaBank 18 April 202326 April 2023 Asrip Maikristinawati 9 Komentar Bank Digital, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Histori transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, Sistem bermasalah, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana Hari Jumat tanggal 14 April 2023 pukul 10.05 WIB, saya melakukan top up saldo e-wallet DANA senilai Rp400.000 dari Seabank, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengembalian DP oleh PT Esok Harapan Bangsa 17 April 202319 April 2023 Sotoy Kamu Bisnis, Down Payment, Franchise, Kamudawet.com, Kemitraan bisnis, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, PT Esok Harapan Bangsa, Refund, Uang Muka Pada tanggal 1 April 2023, saya melakukan transaksi pembayaran DP ke PT Esok Harapan Bangsa, untuk mengambil franchise usaha es Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA Multifinance atas Surat Bapak Abshori 17 April 2023 Indriana Wijaya Beri komentar Bank BCA, BCA Multi Finance, Booking fee, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, HaloBCA, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Sepeda Motor, KSM BCA, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Refund, Uang Muka Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Abshori mengenai BCA Multifinance melalui www.mediakonsumen.com pada tanggal 11 April 2023 dengan judul “Refund Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS OVO Tidak Membantu dan Tidak Responsif 17 April 202319 April 2023 Isna Mardiana 8 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mediasi Konsumen, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer salah tujuan, Virtual account Dear Tim Resolver OVO, Saya sangat kecewa sekali terhadap layanan pelanggan OVO yang tidak membantu dan tidak responsif. Saya menghubungi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menunggu Itikad Baik Traveloka 17 April 202317 April 2023 Hana Listyani Koentjoro 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kartu Kredit OCBC NISP, kendala teknis, Pemesanan hotel online, Refund, Refund Kartu Kredit, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Traveloka, Verifikasi Pembayaran Saya pemegang kartu kredit OCBC NISP Platinum 464* 83** 00** 13** atas nama Hana Listyani K, melakukan transaksi tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Refund Tiket Philippine Airlines yang Saya Beli di Traveloka 15 April 202327 April 2023 Nila 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, force majeure, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Philippine Airlines, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Travel credits, Travel voucher, Traveloka Saya membeli tiket pesawat Philippine Airlines rute penerbangan Philippine – Jepang (PP) pada tahun 2019 melalui Traveloka. Namun pandemi menyerang Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Dana Pembatalan Pesanan Tidak Dikembalikan oleh Blibli 14 April 2023 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Menanggapi surat keluhan terkait pengembalian dana pesanan yang dikirimkan Ibu Bella, yang diunggah di halaman Media Konsumen pada 7 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Birokrasi Garuda Indonesia yang Merugikan dan Mempersulit Konsumen 12 April 2023 Dahana Teguh P. 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garuda Indonesia, GarudaMiles, Kode Booking, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Point redeeem, Refund, Refund Kartu Kredit, refund policy, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat Pada tanggal 30 Maret 2023, saya menukarkan Garuda miles saya untuk beberapa penerbangan lewat aplikasi Garuda Indonesia. Salah satu di Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Status Transaksi Gagal Metode Pembayaran BCA VA di PLN MOBILE 12 April 202312 April 2023 Riyan 3 Komentar BCA, Cashless Payment, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, PLN, Refund, Transfer Dana, Virtual account Tanggal 4 April melakukan pembayaran dengan BCA VA di aplikasi PLN Mobile namun transaksi gagal dan dana sudah terpotong. Mungkin kesalahan Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Pembaca Bapak Andi K 11 April 202314 April 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Histori transaksi, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Secure Parking, Transaksi dobel, Uang elektronik Menanggapi pengaduan Bapak Andi K di Media Konsumen pada tanggal 02 April 2023 mengenai Saldo e-Money Terpotong 2 Kali untuk Baca selengkapnya