Keluhan Surat Pembaca Refund Ditolak Shopee Padahal Barang Return yang Tidak Berfungsi Sudah Diterima Seller 27 Maret 202526 Maret 2025 Amelie 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada 16 Maret 2025, saya mengajukan refund ke Shopee karena Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan HP yang Datang Botol, Kurir Malah Memfitnah dan Meneror Saya 26 Maret 202527 Maret 2025 Ridwan Sahroni hidayat 17 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Facebook, Ganti Rugi, Grup Facebook, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pelanggaran Privasi, pencurian, Pencurian barang, Pengembalian dana, Privasi data, Privasi data pelanggan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPAM, spam telepon, Spam WhatsApp, SPX Express, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Saya memesan HP di Shopee, tetapi yang sampai malah botol air. Ada indikasi bahwa pelaku kejadian ini mengarah ke kurir. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Tiket Kapal Ferry di Aplikasi Ferizy, Sudah Dibayar tapi Statusnya Tidak Terbayar dan Kedaluwarsa 25 Maret 202525 Maret 2025 Z M 9 Komentar Aplikasi Ferizy, Batas waktu pembayaran, BRIVA, Cashless Payment, Finnet, Jadwal keberangkatan, Kapal Feri, Kapal Laut dan Penyeberangan, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT ASDP Indonesia Ferry (ASDP), Refund, Sistem bermasalah, transaksi kedaluwarsa, Transportasi Laut, Transportasi Publik, Transportasi Umum, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Jumat, 21 Maret 2025, sekira pukul 15.06, kami memesan tiket penyeberangan kapal ferry Pelabuhan Ketapang – Pelabuhan Gilimanuk, Bali, menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Agoda Tidak Sesuai, Agoda Tidak Profesional 24 Maret 202524 Maret 2025 Fendy 15 Komentar Agoda, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online Saya selaku konsumen yang membeli tiket hotel The Reiz Suites Artotel Medan melalui aplikasi Agoda pada tanggal 12 Maret 2025. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Bisa Memberikan Jaminan Keamanan Bertransaksi Sebagaimana Seharusnya e-Commerce? 23 Maret 202523 Maret 2025 Biopac 52 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Google Profil Bisnis, Google Search, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Penipuan online, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Berikut ini kronologi kekecewaan saya terhadap kinerja Tokopedia Care: 4 Maret 2025: Saya membeli 2 unit exhaust fan 14 inch Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Dobel Pembayaran di Akulaku 22 Maret 20258 April 2025 Neifa Beri komentar Akulaku, Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account, wondr by BNI Pada tanggal 11 Maret 2025, saya melakukan pembayaran tagihan di Akulaku sebesar Rp2.398.000 melalui Virtual Account (VA) BNI dari rekening Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer melalui Aplikasi DANA ke BTN Syariah Gagal, tapi Saldo Tidak Kembali 22 Maret 202523 Maret 2025 yusuf 10 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTN, BTN Syariah, Cashless Payment, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, KPR BTN, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi reversal, Transfer Dana Halo Media Konsumen, Pada tanggal 2 Maret 2025, telah dilakukan transfer ke rekening BTN Syariah a.n. Yusuf Ismail (nomor rekening: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Tertipu, Masih Direpotkan dengan Pengiriman Retur Barang yang Gak Jelas 21 Maret 2025 Gita 23 Komentar Alamat pengembalian barang, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya membeli barang melalui aplikasi Tokopedia, dengan deskripsi barang berupa minyak 1 dus (2 liter x 6 pouch) seharga Rp90.500. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Uang Tidak Keluar dari Mesin ATM, Dana Tidak Bisa Dikembalikan?” 20 Maret 2025 Bank Mandiri Beri komentar ATM, ATM Mandiri, Bank Mandiri, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, kartu ATM tertelan, Mesin bermasalah, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Penggantian Kartu ATM, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Menanggapi pengaduan Ibu Hikmatun Nafiah di Media Konsumen pada tanggal 08 Maret 2025 mengenai “Transaksi di ATM, Uang Tidak Keluar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membela Penjual atas Permintaan Pengembalian Dana oleh Pembeli 19 Maret 202529 Maret 2025 Dessy 64 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengiriman, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk menulis surat keluhan ini. Salam sehat untuk semua Baca selengkapnya