Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Banding Saya Meski Bukti Lengkap, Ongkos Kirim Retur Malah Dibebankan ke Penjual 8 Juni 20268 Juni 2026 Alvianto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Saya sebagai penjual di Shopee ingin menyampaikan kekecewaan terhadap penanganan sengketa pada pesanan nomor: 2602207JGKVPF0, dengan pengiriman J&T Cargo nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Seller di Shopee Tidak Kooperatif, Barang Sudah Dikembalikan tapi Dana Saya Masih Ditahan 7 Juni 2026 Rosalina Halim 1 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Validasi retur barang Dear Media Konsumen, Saya ada melakukan pembelian barang dengan satu toko di Shopee, namanya Spesialis Paper di Jakarta Utara. Nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank BRI Membuat Saya Menunggu Lebih dari 38 Hari Hanya untuk Ganti Nomor Ponsel Kartu Kredit 7 Juni 20268 Juni 2026 Karel 3 Komentar Akun Pengguna, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Layanan Pelanggan, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, pembaruan data, pengkinian data, Perubahan data, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Pada tanggal 27 April 2026, saya mengajukan permohonan perubahan data nomor ponsel untuk kartu kredit saya ke Bank BRI karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Baru Beli eSIM by.U, Langsung Error “Sudah Disiapkan di Perangkat Lain” 7 Juni 202611 Juni 2026 indra Beri komentar aktivasi layanan, By.U, By.U Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-SIM, eSIM, Gangguan layanan, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Pada tanggal 3 Juni 2026, saya melakukan pembelian eSIM by.U melalui aplikasi by.U. Setelah pembayaran berhasil, saya langsung mengunduh QR Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Samsung A37 5G Dibatalkan karena Trade-In Ditolak, Tagihan Kartu Kredit Terus Berjalan, Produk dan Dana Belum Kembali 6 Juni 20266 Juni 2026 Felix Budihardja 3 Komentar Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cicilan pelunasan kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Refund Limit, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Samsung Shop, samsung.com, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Trade-In, Transaksi kartu kredit, Tukar Tambah Saya ingin berbagi pengalaman buruk terkait penanganan pembatalan pesanan dan refund oleh Samsung Indonesia yang hingga saat ini belum mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk IndiHome: Instalasi WiFi Rampung dan Internet Aktif Setelah Keluhan Ditindaklanjuti 6 Juni 2026 Alif Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pemasangan, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Melalui artikel ini, saya ingin memberikan klarifikasi sekaligus pembaruan (update) terkait keluhan saya sebelumnya yang berjudul: Belum Langganan Saja IndiHome Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penanganan Laporan Program Spend & Gift DBS yang Berlarut-larut Tanpa Kejelasan 5 Juni 202617 Juni 2026 Andreas Theo Beri komentar Akumulasi Transaksi, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, GrabGift, Hadiah promosi, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kompensasi kerugian, program promosi, Promo kartu kredit, Promosi, Sistem bermasalah, Spend & Gift, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Voucher Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap pelayanan Bank DBS Indonesia terkait program promosi Spend Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Langganan Saja IndiHome Sudah Mengecewakan, Bagaimana Nanti Kalau Ada Gangguan? 5 Juni 20266 Juni 2026 Alif 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pemasangan, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome IndiHome pelayanannya seburuk ini kah? Baru mau pasang loh, belum resmi langganan… Udah nunggu 3 hari, tapi teknisi bener-bener nggak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Lambatnya Proses Redeem Poin Reward OCBC untuk Pengurangan Tagihan Kartu Kredit” 4 Juni 2026 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, OCBC, OCBC Indonesia, poin reward, Point redeem, Point Reward, redeem poin, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Paket Saya yang Hilang, J&T Malah Kasih Nomor Kontak Customer Lain yang Juga Klaim Asuransi 4 Juni 20264 Juni 2026 Leonard SITANGGANG Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, kehilangan paket, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, paket hilang, Paket kiriman hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 4 Mei 2026, saya sudah menulis surat di Media Konsumen: Paket Tidak Kunjung Sampai, Expedisi J&T Ribet dalam Baca selengkapnya