Keluhan Surat Pembaca Shopee Ingkar Janji: Dana Klaim Ganti Rugi Rp919.000 Tak Kunjung Cair, CS Hanya Beri Harapan Palsu 6 Februari 2026 Muhamad 5 Komentar Bukti pengiriman, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Fitur Cek Dulu Shopee, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin melanjutkan surat saya sebelumnya: Modal Usaha 1 Juta Lenyap: Jaket Ditukar, Paket Jebol, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Berhenti Langganan, Tagihan MyRepublic Masih Terus Dikirim 6 Februari 20269 Februari 2026 malviza 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Internet Service Provider, Keterlambatan pembayaran, MyRepublic, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Penagihan, Pengembalian perangkat, Standard Operating Procedures, Tagihan Yth. Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai tagihan MyRepublic, dengan ID pelanggan 3123390 atas nama Ahmad Garli. Tagihan tersebut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Resmi Allianz Indonesia perihal “Klaim Allianz Rp141 Juta Ditolak, Padahal Penyakit yang Sama Sebelumnya Selalu Dibayar” 5 Februari 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia 1 Komentar Alasan Medis, Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Hendra Halim Dengan hormat, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Tegas dengan Masalah Kekurangan Barang yang Dikirim 4 Februari 2026 wahyu29 1 Komentar Alasan penolakan, Barang tidak lengkap, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya membeli rak piring iSPECLE dengan nomor pesanan 260119F827QAN2. Namun, pada saat barang diterima, mur baut tidak ada, sehingga tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 1 Bulan Status Pengiriman Paket Laptop Saya Tidak Jelas dan Tidak Bisa Klaim Asuransi, JNE dan Shopee Tidak Bertanggung Jawab” 4 Februari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 12 Januari 2026, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Allianz Rp141 Juta Ditolak, Padahal Penyakit yang Sama Sebelumnya Selalu Dibayar 3 Februari 20265 Februari 2026 Hendra 1 Komentar Alasan Medis, Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada MediaKonsumen.com Saya adalah pemilik polis PT. Allianz Life Indonesia dengan nomor 000040345899 dan telah menjadi nasabah sejak tahun 2016. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Smartfren Memaksa Saya Datang ke Galeri Smartfren yang Lokasinya Jauh untuk Penutupan Nomor Pascabayar 3 Februari 2026 Robby 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Smartfren, Layanan Pelanggan, MySmartfren, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Rincian Tagihan, Smartfren, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XL Center, XLSMART Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan purna jual Smartfren terkait permintaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penggantian Uang Klaim Barang Hilang Shopee Tidak Sesuai Nominal Kerugian 3 Februari 2026 Evi Puspita 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya adalah penjual di Shopee yang mulai berjualan sejak tahun 2015. Pada bulan Desember 2025, saya mengirimkan pesanan pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Tanpa Video Unboxing, Penjual Shopee Tetap Disalahkan 3 Februari 2026 Esa Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami mengenai pelayanan Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cacat Administrasi Kontrak IndiHome: Penggunaan Email Dummy oleh Petugas dan Penolakan Melanjutkan Layanan 3 Februari 202627 Februari 2026 Willy 10 Komentar Administrasi Bermasalah, Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data Pribadi, Email Dummy, email pengguna, IndiHome, Kontrak Bermasalah, Pasang Baru, Pemasangan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap pelayanan administrasi IndiHome (Telkomsel) terkait Baca selengkapnya