Tanggapan Tanggapan perihal “Kesulitan Mengubah Paket Berlangganan IndiHome dari Bulanan Menjadi Tahunan” 8 Juli 20268 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kontrak berlangganan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pembayaran tagihan, Perubahan data, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Juni 2026 oleh Bapak Lo Kurniawan perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Banding Penjual atas Barang Retur Kosong Tanpa Ada Pertanggungjawaban Secara Adil 7 Juli 2026 Shierly Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Repacking, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing Pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani komunikasi atas permasalahan yang tengah saya hadapi sebagai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data” 5 Juli 20265 Juli 2026 XLSMART Beri komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Jakarta, 3 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/008/0626/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Apip Herdianto melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca FIT HUB Pusat Saling Lempar Tanggung Jawab, Persulit Pembatalan Kontrak Indodana 3 Juli 2026 Lia 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, FIT HUB, Indodana, Klausul Baku, Kredit online, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, membership, No Refund, PayLater, Pembatalan keanggotaan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap buruknya sistem penanganan keluhan konsumen di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Saya Dinyatakan Hilang oleh J&T, tapi TikTok Shop Tokopedia Belum Ganti Rugi Sejak 22 Mei 2026 3 Juli 2026 jafit lie Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas proses penyelesaian kendala saya sebagai seller, di mana barang saya saat ini sudah dinyatakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Pengembalian Shopee: Pengajuan Dikunci Sepihak dengan Alasan Mengada-ada dan CS Kabur 3 Juli 2026 Salwa 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat terbuka ini karena merasa sangat dirugikan oleh sistem Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Terhadap Agoda: Sisa Saldo Kompensasi USD 180 Dihanguskan Sepihak Tanpa Solusi Alternatif 3 Juli 2026 Setiawan Beri komentar Agoda, AgodaCash, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Rebooking tiket, Refund, Saldo hangus, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Tingkat keanggotaan, Transparansi Informasi, Travel agent online Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan publik yang objektif mengenai kebijakan pihak Agoda terkait hangusnya sisa saldo AgodaCash Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dipaksa Bayar Biaya Kelebihan Bagasi oleh Petugas Citilink, Tanpa Ditimbang dan Diukur Dulu 2 Juli 2026 Ervido Yasslan 9 Komentar Bagasi Pesawat, biaya bagasi ekstra, boarding, Boarding pass, Citilink, Customer Service, kelebihan bagasi, Koper, Maskapai Penerbangan, penerbangan domestik, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, Terima kasih sebelumnya telah menayangkan keluhan saya ini, agar semuanya lebih berhati-hati dengan tindakan yang dilakukan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo Reward BCA Terpotong Tanpa Ketentuan Jelas 2 Juli 2026 Fredi Huang 1 Komentar Bank BCA, BCA, Billing Statement, Billing System, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Point Reward, Promo, Promosi, Reward BCA, Saldo terpotong, SPBU, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi / Customer Service BCA Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait promo BCA di SPBU BP, dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Poin Marriott Bonvoy Dikreditkan Sebelum Billing Statement Kartu Kredit Mandiri Terbit, Transaksi Rp5 Juta Tidak Dihitung untuk Poin 2 Juli 2026 Andreas Theo 1 Komentar Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Marriott Bonvoy, Point Reward, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Saya ingin menyampaikan keluhan terkait ketidakjelasan mekanisme perhitungan poin Marriott Bonvoy pada kartu kredit Mandiri Baca selengkapnya