Tanggapan Tanggapan perihal “BRImo dengan Pembatasan Aksesibilitas Total, Mengganggu Pengguna” 6 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI 1 Komentar Aplikasi Smartphone, Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Fitur Aplikasi, Keamanan data, Mobile Banking, Payment Gateway Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Wahyu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Transfer Dana QRIS TUNTAS dari OVO ke SpeedCash” 6 Januari 2025 OVO 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, Merchant QRIS, OVO, OVO Cash, OVO Premier, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, QRIS TUNTAS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, SpeedCash, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Uang elektronik Dengan hormat, Terima kasih, Ibu Sayra Nuraflah atas kepercayaan Ibu sebagai pengguna OVO Premier dan telah memilih OVO sebagai platform Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Buruk Platform Itemku” 6 Januari 2025 Itemku Support Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk digital, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Akun Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada itemku melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Pulsa 30 Ribu, Transaksi GoPay Later Dicurigai Tidak Wajar” 3 Januari 2025 GoPay 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, Paylater Gojek, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembelian pulsa, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Sistem otomatis, Tokopedia, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Sehubungan dengan surat saudara pada tanggal 28 Desember 2024, dengan ini disampaikan bahwa GoPay sudah berkomunikasi secara langsung dengan saudara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Sudah Dua Minggu Lebih Tidak Ada Penyelesaian” 3 Januari 2025 Media Relation Telkomsel 2 Komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 16 Desember 2024 oleh Bapak Muhammad Rizki perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Mempersulit Proses Pencabutan dikarenakan Tagihan yang Masih Ada, Padahal Sudah Dijanjikan Tidak Ada Tagihan di Bulan November” 3 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 24 November 2024 oleh Bapak Rahmat Gunawan perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Mengajukan Isolir Sementara IndiHome” 3 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, cuti berlangganan, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Syarat dan Ketentuan, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Desember 2024 oleh Ibu Mustika mengenai layanan IndiHome. Dapat kami sampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “DC GoPay Later Menghubungi Kantor” 2 Januari 20253 Januari 2025 GoPay 9 Komentar Debt Collector, Findaya, Fintech, GoJek, GoPay Later, GoPay Pinjam, GoPayLater, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, PayLater, Pelanggaran Privasi, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, privasi nasabah, Sistem penagihan bermasalah Sehubungan dengan surat saudari Puspa pada tanggal 22 Desember 2024, dengan ini kami sampaikan bahwa kami telah melakukan pengecekan terhadap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan dan Proses XL Merugikan Customer” 2 Januari 2025 XL Axiata Beri komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Jakarta, 02 Januari 2025 Ref.CM/CU/E/004/1224/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fandi Rahman melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penutupan Kartu Kredit BRI Berbelit-belit“ 1 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Triyanto Baca selengkapnya