Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Retur Dana Dipersulit oleh Tokopedia Care/Pihak Ekspedisi 21 Juli 202520 Juli 2025 Reyner 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan kiriman barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan pembelian barang pada tanggal 21 Juni 2025, namun pada tanggal 23 Juni 2025 saya mendapat info dari seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Minggu Gagal Top Up Jenius, Tak Ada Solusi dari Pihak Bank 20 Juli 202523 Juli 2025 JES 2 Komentar Akun Pengguna, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, kendala teknis, Payment Gateway, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transfer antarbank Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan atas kendala yang saya alami terkait layanan Jenius. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pengantaran Gosend di Tiktok Tokopedia Tidak Update 20 Juli 2025 Nabasa 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GO-JEK, GoJek, Gosend, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Tanggal 16 Juli 2025 saya menerima pesanan menggunakan Gosend Instant di Tiktok Tokopedia. Barang sudah di-pickup di tanggal yang sama sejak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Penjualan Motor Polytron Tidak Profesional 20 Juli 202525 Juli 2025 DR Xutar 43 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kualitas produk, Marketplace, motor listrik, Motor Listrik Polytron, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Polytron, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Sepeda Motor Listrik, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 4 Juli 2025, kami membeli 1 unit motor Polytron Fox R melalui platform e-commerce Tokopedia. Kemudian follow up Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kronologi dalam Pembayaran Hutang Kartu Kredit Bank DBS 20 Juli 202528 Juli 2025 william william 24 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debt Collector, Diskon pelunasan, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, keringanan pembayaran, Kredit Macet, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, restrukturisasi kredit, Sistem penagihan bermasalah, Tunggakan kartu kredit Dengan penuh harap dan tekanan batin yang sangat berat, saya menuliskan surat ini sebagai bentuk jeritan hati atas perlakuan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Sudah Kebal Surat di Media Konsumen, Pihak Shopee Mengabaikan Bukti-Bukti dari Penjual 20 Juli 2025 Fendy 29 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Retur paket, Shopee Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, selalu memberikan ruang untuk kita sebagai konsumen yang dirugikan untuk menyampaikan keluh kesah kita. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Promo XTRA Shopee Bikin Toko Dibatasi 20 Juli 2025 Seorang 7 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Program Cashback XTRA Shopee, Promo, Promosi, Shopee, Star Seller, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Salam untuk kawan seluruh penjual online store dan customer sekalian. Saya ingin menyampaikan betapa bingungnya saya dengan marketplace Shopee. Berniat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Tertunda di Bank Mandiri, Saldo Terpotong tapi Merchant Tidak Menerima Dana 20 Juli 202523 Juli 2025 Ridho 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Yokke Halo Bank Mandiri, Saya ingin menanyakan tentang proses investigasi yang kalian lakukan jika ada transaksi yang tertunda. Mengapa harus menunggu 10 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dugaan Peretasan Akun OVO, Saldo Hilang 19 Juli 202529 Juli 2025 Asep Ridho 21 Komentar Akun Pengguna, Fintech, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan akun, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun Saya benar-benar kecewa pada aplikasi OVO karena saldo saya sebesar Rp550.000 tidak dikembalikan ke saldo. Dengan alasan saldo saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim JHT yang Terlalu Lama 19 Juli 202519 Juli 2025 Dybio Beri komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Klaim Jaminan Hari Tua, Layanan Pelanggan, Pencairan dana asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Perkenalkan, nama saya Dybio Dompu H.A. Saya saat ini sedang berada di Kota Medan untuk mencari pekerjaan dan saya pemilik Baca selengkapnya