Keluhan Surat Pembaca Cashback Debit Mandiri Contactless Overseas yang Belum Masuk 23 Juli 2025 Elfi Khairani Beri komentar Bank Mandiri, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Debit, Kartu debit contactless, Promo, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu debit, Transparansi Informasi Dear Bank Mandiri Yth., Saya mengikuti program Bank Mandiri Contactless di Malaysia pada bulan Januari 2025 dengan akumulasi total 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana Shopee Mall Tidak Sesuai dengan Masa Garansi 23 Juli 2025 Yn 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ada pesan barang di Shopee Mall di tanggal 7-7-2025. Barang diterima pada tanggal 10-7-2025. Pada saat barang diterima, kondisinya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maybank Menagih Sebelum Jatuh Tempo dan Tidak Memberikan Surat Perjanjian Cicilan 23 Juli 202529 Juli 2025 Hijrah Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Maybank Indonesia, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan sebelum jatuh tempo, restrukturisasi kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah nasabah Maybank yang mengajukan program cicilan tetap (restrukturisasi) untuk tagihan saya yang tertunggak. Pada bulan Juni 2025, pengajuan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Minta Restrukturisasi Tunaiku Enggak Bisa, Keringanan Enggak Bisa, Ya Sudah, Nasabah Bisa Apa? 23 Juli 202519 Agustus 2025 Zia Zahara 50 Komentar Amar Bank, Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan KTA, Debt Collector, Fintech, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan Tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, Pinjaman Online, SPAM, spam telepon, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunaiku Amarbank Saya nasabah Tunaiku, pencairan di 2024. Saya memang menunggak, tetapi setiap bulan selalu ada pembayaran walaupun nominalnya tidak sesuai. Itu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim JKP Tidak Kunjung Diproses BPJS Tenaga Kerja 23 Juli 2025 roni 1 Komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, JKP (Jaminan Kehilangan Pekerjaan), Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Layanan Pelanggan, Pemutusan Hubungan Kerja, Pencairan dana asuransi, Perubahan data, Verifikasi Data Saya klaim JKP pertama pada tanggal 22 Mei 2025. Pada aplikasi JKP, dokumen yang diminta untuk klaim JKP adalah perjanjian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti! 23 Juli 202525 Juli 2025 Phoenix Lim 4 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di Lazada. Pada judul saya tambahkan “(IV)” karena kejadian yang merugikan saya sebagai seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pelayanan Klaim Cancer Protection Asuransi FWD Indonesia Mengecewakan 23 Juli 20254 Agustus 2025 Dendy 2 Komentar Asuransi, Asuransi FWD, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, cancer protection, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, FWD Insurance Indonesia, Klaim Asuransi, polis asuransi, Reimbursement, SOP, Standar waktu pengerjaan Saya adalah nasabah Asuransi FWD Indonesia dengan nomor polis 98919271 dan nomor klaim 2505MJ20009 dengan produk Cancer Protection. Bahwa saya Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Terkunci dan Saldo Lazada Rp10.000.000 Tidak Dapat Ditarik 23 Juli 20257 Agustus 2025 M 22 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatalan, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Saldo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen / Customer Service Lazada, Dengan hormat. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait akun Lazada saya Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Surat Terbuka untuk Apotek di Shopee Mall yang Menjual Obat dengan Masa Kedaluwarsa yang Sudah Mau Berakhir 23 Juli 2025 Wahyuni 7 Komentar Apotek, apotek online, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Harga Eceran Tertinggi, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Obat dan suplemen, Obat-obatan, product listing, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, tanggal kedaluwarsa produk, Transparansi Informasi Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk Media Konsumen, yang sudah menerbitkan artikel saya. Ini adalah surat terbuka saya untuk Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Telkomsel Terblokir Susah Direaktivasi 22 Juli 202524 Juli 2025 diana 3 Komentar Customer Service, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Reaktivasi nomor seluler, Telkomsel Saya melakukan reaktivasi tanggal 20 Juli 2025 via 88889#, keterangan tidak terdaftar di jaringan. Tetapi MyTelkomsel meminta buka blokir via Baca selengkapnya