Keluhan Surat Pembaca Pembiaran atas Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BNI 22 April 202215 Juli 2022 Niko Kristiaji 16 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Saya merupakan pelanggan dari kartu kredit Bank BNI dari tahun 2013. Akan tetapi pada tahun 2019, saya memutuskan bukan pelanggan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan CIMB Niaga Terlalu Lambat dalam Menangani Masalah Nasabah 22 April 202228 April 2022 Noviyanti 3 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Kejadiannya pada 1 tanggal 14 Januari 2022, pihak CIMB Niaga mengirimkan kartu kredit penganti, karena kartu kredit yang lama pada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Seller Shopee Melalui “Live Sale”, Barang Diklaim Original tapi Ternyata Palsu 22 April 202223 April 2022 Anna 159 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Live Pada tanggal 3 April 2022, saya mengikut Shopee live sale dengan nama seller: Aang_fashion_shop /galeritas. Pada saat live tersebut, saya menanyakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care Tidak Profesional Menangani Pesanan Saya yang Dinyatakan Hilang Saat Pengiriman oleh SiCepat 22 April 202225 April 2022 Iskandar 21 Komentar Asuransi Pengiriman, barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, produk tidak diterima, Refund, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 12 April 2022, saya berbelanja online melalui Tokopedia, pengiriman menggunakan kurir SiCepat dengan nomor resi: 003029420387. Status tracking, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Customer Care Bank HSBC Sangat Buruk 22 April 2022 jafit lie 7 Komentar Bank HSBC, Biaya overlimit kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit HSBC, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Sikap petugas Saya Jafit, pengguna kartu kredit HSBC, ingin menyampaikan kekecewaan atas buruknya layanan HSBC kepada pelanggan. Pada tanggal 20 April 2022 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Dibekukan Sepihak, Sulit untuk Membuka Kembali 22 April 20226 Juli 2022 Afif 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Keamanan akun, Payment Gateway, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Akun DANA saya telah dibekukan sepihak oleh pihak DANA pada tanggal 18 April 2022 kemarin. Segala macam cara sudah saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pindah Alamat Indihome yang Rumit 21 April 202225 April 2022 Tina Solihah 1 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, Telkom IndiHome Saya telah mengajukan pindah alamat kepada Indihome karena saya pindah rumah. Dari sebelumnya menyewa sebuah ruko untuk usaha lalu pindah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pengembalian Dana Secara Sepihak kepada Pembeli Sebelum Komplain Selesai 21 April 2022 trisno 37 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee Kerugian akibat penyelesaian komplain secara sepihak di Shopee ini sebenarnya beberapa kali saya alami. Dengan berbagai keputusan yang kadang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MAP Gift Voucher Tidak Transparan, Tidak Ada Expired Date tapi Tidak Berlaku 21 April 2022 Amelia Apriantika 49 Komentar Kedaluwarsa, MAP Gift Voucher, MAP Group, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Saya membeli apartment dan mendapatkan voucher MAP seperti di bawah ini pada tahun 2018. Pada voucher tersebut tidak dituliskan expired Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan dari Pelanggan Indosat yang Sudah Menjadi Pelanggan Setia Selama Hampir 20 Tahun dan Selalu Bayar Tepat Waktu 21 April 2022 Benny Alexsander 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar Bersama dengan ini saya menyampaikan keluhan kepada Indosat. Sebelumnya keluhan ini sudah saya sampaikan via email, telepon kepada CS, bahkan Baca selengkapnya