Keluhan Surat Pembaca Tiba-Tiba Tidak Bisa Bertransaksi dan Akun Bank Neo Commerce Terblokir 18 Juni 20251 Juli 2025 Slamet Purnomo Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Neo Commerce, BNC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Transaksi gagal, Transfer Dana Saya sudah melakukan pengaduan via email dan DM Instagram pada tanggal 7 Juni 2025. Awal mula masih bisa dibuka dan Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Proses Pergantian Kartu XL secara Online Terkendala 17 Juni 202511 Juli 2025 Manuli Beri komentar aktivasi layanan, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen karena telah sekian lama bersama menjadi wadah aspirasi bagi seluruh konsumen di Indonesia. Jadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi Palsu MyRepublic Janji Bebas Biaya, Malah Ditagih dan Diancam Penalti 17 Juni 202519 Juni 2025 irvan irvan Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Pada tanggal 31 Mei 2025, saya menerima email resmi dari pihak MyRepublic yang menyatakan bahwa saya akan mendapatkan kompensasi penuh—100% Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akses OCTO Mobile dan OCTO Click Terblokir Tanpa Alasan Jelas 17 Juni 20252 Juli 2025 Vicky Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank CIMB Niaga, Call Center, CIMB Clicks, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, OCTO Clicks, OCTO Mobile, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Reset password, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan dari CIMB Niaga, khususnya mengenai pemblokiran akses ke OCTO Mobile Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Promo IM3 Indosat 17 Juni 2025 Benny Muniaga Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IM3, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Koneksi internet, Kuota internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembayaran tagihan, Promo, Promosi, SLA Berawal dari promosi Indosat IM3 yang menawarkan kuota internet 3 GB selama 30 hari pada tanggal 14 Juni 2025, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Karena Kesalahan Kurir CIMB Niaga, Nasabah Dikenakan Denda dan Tidak Bisa Dihapuskan 17 Juni 20252 Juli 2025 Jack 15 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya yang luar biasa terhadap CIMB Niaga. Saya sudah cukup lama (>4 tahun) menjadi nasabah kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan WhatsApp Hydro Tidak Kunjung Aktif Kembali Sejak 4 Juni 2025 17 Juni 202517 Juni 2025 Maira 5 Komentar Aplikasi Chatting, Call Center, Chat Bot, Customer Care, Hadiah, Hydroplus Indonesia, Klaim hadiah, Promo, Promosi, Transparansi Informasi, Undian Berhadiah, Whatsapp Kepada Yth. Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan promo dari Hydroplus Indonesia, khususnya yang berhubungan dengan program Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Banding Shopee Mengabaikan Bukti-Bukti dari Penjual 16 Juni 202516 Juni 2025 Abby 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Saya penjual di Shopee sejak 8 tahun lalu. Saya mengalami kejadian yang sangat tidak masuk akal dan tidak mengenakkan terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Sepihak Rekening oleh SMBCI 16 Juni 202518 Juni 2025 Yogi 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang saya alami. Saya telah menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pernyataan Call Center dan Tim Terkait Bank BCA Yang Bertentangan Merugikan Nasabah” 16 Juni 2025 Humas BCA 4 Komentar Bank BCA, Call Center, credit card annual fee, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Robby Winarta di Redaksi Media Konsumen tanggal 31 Mei 2025 dengan judul “Pernyataan Call Center dan Tim Baca selengkapnya