Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi IndiHome Sangat Lambat Setelah Merger dengan Telkomsel” 18 Maret 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 Maret 2025 oleh Bapak Yohnatan Martin perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Tidak Kunjung Selesai, Cuma Sebatas Janji” 18 Maret 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, SLA, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Maret 2025 oleh Bapak Rian Bayu perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kerancuan Konversi Tabungan Mandiri” 18 Maret 202524 Maret 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Biaya saldo minimum, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda, konversi tabungan, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Perbedaan data, Rekening bank, Rekening Tabungan, saldo minimum, Sistem otomatis, Tabungan Mitra Usaha, Tabungan Now, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Christianto Hardono melalui Surat Pembaca Mediakonsumen terkait dengan Konversi Tabungan Mandiri, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan untuk Mengubah Layanan Pengiriman di Lazada dan TikTok Shop Malah Dipermainkan 18 Maret 202519 Maret 2025 Power Glue 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Fitur Aplikasi, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, LEX, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Saya ingin melaporkan kendala yang sama di dua marketplace, yaitu Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembelian Listrik dengan YUP, Nomor Token Kosong tapi Tagihan Muncul 18 Maret 202519 Maret 2025 Arden Beri komentar Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Listrik Pra-Bayar, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, PLN, PLN Mobile, produk digital, Sistem bermasalah, Tagihan, Token Listrik, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Yup, Yup Paylater Saya adalah salah satu pengguna layanan Paylater YUP. Pada Sabtu, 8 Maret 2025, saya melakukan transaksi pembelian listrik melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Fitur Bebas Pengembalian TikTok Shop Bisa Dimanfaatkan Pembeli Nakal untuk Mendapatkan Barang Gratis 18 Maret 202519 Maret 2025 Andika Christianto 18 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mempublikasikan surat ini. Saya ingin menyampaikan keluhan ini bukan untuk menjatuhkan TikTok Shop, melainkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Transaksi di Grab Merchant Belum Diterima 17 Maret 202527 Maret 2025 sri 3 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kelebihan pembayaran, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, OVO, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA Pada tanggal 28 Februari 2025 malam, salah satu customer kami melakukan transaksi menggunakan QR Grab Merchant senilai Rp65.000. Namun, terjadi Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Shopee Indonesia atas Bantuannya 17 Maret 2025 Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada semua pembaca Media Konsumen. Saya di sini ingin meng-update masalah yang saya alami di artikel berikut: Shopee Lagi-lagi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Kredivo Sungguh Mengecewakan 17 Maret 202522 Maret 2025 adi wahyudi 13 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Fitur Aplikasi, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Pelunasan di awal, Pelunasan Tagihan, pembaruan data, pembatasan akun, Penagihan, Skor Kredit Sebelumnya, saya mengalami keterlambatan pembayaran tagihan Kreedivo sekitar 14 hari, dan saya sudah kooperatif dengan pihak debt collector (deskol) untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Belanja di Klik Indomaret yang Mengecewakan 17 Maret 202517 Maret 2025 Yudo - 4 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Minimarket, Nomor telepon pengguna, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Perubahan data, Refund, Retailer, Stok Produk, Update Data Saya ingin menceritakan pengalaman belanja saya di Klik Indomaret pada tanggal 14 Februari 2025 dengan kode transaksi: A1E2CDE206. Saat itu, Baca selengkapnya