Keluhan Surat Pembaca Ongkos Kirim untuk Retur di Tokopedia Dibebankan Kepada Saya sebagai Penjual 22 Oktober 202322 Oktober 2023 Dicky 41 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Bisa dilihat gambar terlampir, kami kirim barang, ternyata barang tersebut ketika sampai ke konsumen salah, kemungkinan besar terjadi kesalahan dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Mendapatkan Voucher dari Pembelian Paket di Aplikasi MyXL 22 Oktober 202325 Oktober 2023 Darzo123 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Gift Voucher, myXL, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Pembelian pulsa, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, XL Axiata Pada tanggal 09 Oktober 2023, saya melakukan pembelian paket Kuota Spesial 2.7 GB + Voucher MAP senilai Rp50.000 di aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Aplikasi MyXL yang Tidak Kian Membaik Membuat Pengguna Tidak Nyaman 22 Oktober 2023 Azhar Zailani 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya Azhar dengan nomor XL +62 878-6891-****. Saya menulis surat pembaca untuk melakukan pengaduan aplikasi MyXL yang beberapa kali susah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelunasan Pinjaman AdaKami Tidak Ditanggapi 21 Oktober 2023 dwi 15 Komentar AdaKami, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Perubahan data, Pinjaman Online, Update Data, Verifikasi Data Saya merupakan debitur lama yang sudah meminjam di platform pinjaman AdaKami. Karena sudah beberapa kali meminjam, kemudian saya mengalami kesusahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer OVO ke SeaBank Tidak Masuk 21 Oktober 202326 Oktober 2023 miftah amr Anwariyah 17 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SeaBank, SLA, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Awas hati-hati, transfer dari OVO ke rekening SeaBank tidak masuk. Saya sudah mengajukan komplain, tapi selalu jawabannya tidak memuaskan. Padahal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Dipotong Penggunaan Voucher Belanja 21 Oktober 2023 Aurelia Yanti Lay 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengembalian dana, pro rata, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Belanja Dear Media Konsumen, terima kasih sudah memuat surat pembaca ini. Pada tanggal 6 Oktober 2023, saya memesan meja lipat portable Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic yang Suka Sekali Gangguan 21 Oktober 202324 Oktober 2023 Tito 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Pihak MyRepublic, Saya, Tito, dengan ini ingin menyampaikan keluhan yang mendalam terkait layanan jaringan internet saya. Saya berlangganan selama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Refund Infinite Card Kredivo Sudah Sebulan Tidak Ada Penyelesaian“ 21 Oktober 2023 Kredivo Beri komentar Billing Cycle, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kredit online, Kredivo, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Tanggal jatuh tempo tagihan, Zalora Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mempercayai Bukti Kurir JNE?? 20 Oktober 2023 07 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Produk Palsu, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Surat Terbuka untuk Tokopedia dan JNE, Pada tanggal 6 September, saya berbelanja di Tresno Store Indonesia melalui Tokopedia, 14 unit Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee dan Penjual di Shopee Mall Sudah Bertanggung Jawab Mengganti Laptop Chromebook Sesuai Pesanan Saya 20 Oktober 2023 Riky Ahriyanto 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dell, Deskripsi produk, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Shopee, Shopee Mall Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi jembatan penyelesaian masalah pembelian laptop yang tidak sesuai pesanan Baca selengkapnya