Tanggapan Tanggapan perihal “Permintaan Perubahan Alamat Tak Kunjung Diproses oleh IndiHome” 16 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, pembaruan data, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Oktober 2025 oleh Bapak Dede Sunarya perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran Kartu Kredit di Lazada Belum Masuk dari Bulan September” 15 Oktober 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank Mega, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 13 Oktober 2025 berjudul “Transaksi Pembayaran Kartu Kredit di Lazada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Selalu Gagal Aktivasi eSIM by.U” 15 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar aktivasi layanan, By.U Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-SIM, eSIM, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 Oktober 2025 oleh Ibu Sri Wahyuni perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Pengajuan Kartu Kredit Maybank Ditolak dengan Alasan Ada Tunggakan Kartu Kredit Danamon” 15 Oktober 2025 Bank Danamon Beri komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank Maybank Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank Danamon, Kartu Kredit Maybank, Kolektibilitas Kredit, Maybank Indonesia, Pelunasan Kartu Kredit, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Update Data Jakarta, 14 Oktober 2025 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Hendrik melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar BPJS TK, Terkena Pemotongan Lagi oleh Grab 15 Oktober 202523 Oktober 2025 Jack 17 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), BPJS Ketenagakerjaan, Customer Service, Driver Grab, Grab, Iuran BPJS Ketenagakerjaan, Kemitraan bisnis, Ojek Online, Transportasi online Halo Admin. Salam sehat. Saya selaku driver GrabBike Kota Medan, ingin menuliskan betapa jengkelnya saya melihat tulisan tak berbobot dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Maling Barang Returan 15 Oktober 2025 Mila 11 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saya pembeli di aplikasi Shopee yang dirugikan dan tidak puas dengan pelayanan customer service (CS) agent Shopee. Kronologinya: Pengembalian barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo OVO Saya Tiba-Tiba Hilang Tanpa PIN dan OTP, Pihak OVO Tidak Mau Bertanggung Jawab 15 Oktober 202531 Oktober 2025 Sunarti 18 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Fintech, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun, Saldo Hilang, Saldo terpotong Pada tanggal 12 Oktober 2025 pukul 15.36 WIB, saya melakukan top up akun OVO saya sebesar Rp1.000.000. Kemudian pukul 15.39 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyesuaian Saldo Penjual oleh Shopee Secara Sepihak 15 Oktober 202515 Oktober 2025 Ahmad 8 Komentar Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, Penyalahgunaan Promo Voucher, Potongan hasil penjualan, Program Cashback XTRA Shopee, Reputasi penjual, Saldo Penjual, Shopee, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Video packing, Voucher, Voucher Belanja Nama saya Faiz, pemilik akun penjual di Shopee dengan alamat: shopee.co.id/bdphone_. Saya telah berjualan di platform Shopee selama kurang lebih Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Tokopedia Card Kena Bobol 14 Oktober 202516 Oktober 2025 Eric 15 Komentar Airbnb, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Keamanan kartu kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini, saya menyatakan bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi myXL Sudah Update tapi Susah Dibuka 14 Oktober 20257 November 2025 Murti Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Saya salah satu pengguna kartu XL ingin menyampaikan keluhan terkait dengan akses aplikasi myXL di nomor saya. Saya ingin membeli Baca selengkapnya