Toilet kami Keluhan Surat Pembaca Air PDAM Sudah Hampir Setahun Mati 17 Juli 202517 Juli 2025 Hermawan S 16 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat), Layanan Pelanggan, PDAM, PDAM Sukabumi, Pemakaian minimum, Pembayaran tagihan, PERUMDAM Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi, Sistem Penyediaan Air Minum, SLA Terima kasih atas keberadaan Media Konsumen. Masalah PDAM di Kota Sukabumi ini sudah kronis. Kami telah berusaha menyelesaikan masalah ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca UOB Tidak Mencairkan Cashback Program Spending karena Kesalahan Sistem Internal 17 Juli 202525 Juli 2025 Fredi Huang Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Data nasabah, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), NPWP, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi kartu kredit, Verifikasi Data Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada pihak UOB Indonesia, terkait dengan program cashback Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa pelayanan Customer Service Kartu Kredit Bank Mega” 17 Juli 2025 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Biaya overlimit kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit Bank Mega, Limit Kartu Kredit, Overlimit, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang Ibu Mila Andari yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (08/06/2025) perihal “Kecewa pelayanan Customer Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Retur Shopee Berbelit-belit dan Lama 16 Juli 202516 Juli 2025 Siti 21 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah member platinum Shopee dengan username: shopie**91, yang kecewa beli barang di Shopee tapi dana pengembalian terlalu berbelit dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Customer Service Qpon Mengecewakan, Permintaan Refund Diabaikan 16 Juli 202517 September 2025 Wirahadi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Masa berlaku, Pembatalan pesanan, Qpon, Refund, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Saya membeli voucher kupon 15 mini ice cream Haagen Dasz melalui apps Qpon. Voucher itu berlaku selama 10 hari sejak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Paket IndiHome Sangat Tidak Profesional 16 Juli 202518 Juli 2025 Yudo Hertanto 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Loyalitas konsumen, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Awalnya, istri dan anak saya mengeluh bahwa internet di rumah sangat lambat selama musim liburan sekolah. Saya yang sebelumnya tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Belum Mengirimkan Hadiah Event Saleturahmi” 16 Juli 2025 Kredivo 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Giveaway, Hadiah, Kredivo, Promo, Promosi Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Candra Kirana sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 13 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kesalahan Pembayaran VA pada Kredivo, Apakah Bisa Kembali?” 16 Juli 2025 Kredivo 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, SLA, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Adi sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 15 Juli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada Dinyatakan Berhasil, tapi Tidak Masuk ke Limit Kartu Kredit” 16 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 11 Juli 2025 berjudul “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada Dinyatakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penahanan Saldo Penjualan oleh Lazada dengan Alasan yang Tidak Jelas” 16 Juli 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan Layanan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 10 Juli 2025 berjudul “Penahanan Saldo Penjualan oleh Lazada dengan Baca selengkapnya