Keluhan Surat Pembaca Jasa Kurir SPX Tidak Profesional 1 Januari 2025 Mohammad 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya ini. Keluhan ini berkaitan dengan pesanan charger hp di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mesin Setor Tunai BNI Bermasalah, Motor Terancam Ditarik Leasing 1 Januari 20251 Januari 2025 Raihan 9 Komentar ATM, Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, FIF Group, Gagal setor tunai, Gangguan teknis, Keterlambatan pembayaran, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Peringatan, Transaksi gagal Pada hari Jumat, 27 Desember 2024, sekitar pukul 21:32, saya melakukan setoran tunai di mesin setor tunai BNI yang terletak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bijak Sebelum Membeli Produk Tokopedia dengan Tokio Marine Asuransi, Sebuah Pengalaman Pribadi 29 Desember 20249 Januari 2025 Sarah 28 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pencairan dana asuransi, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat malam semua, Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat tulisan ini. Saya menulis ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Kelebihan dan Hasil Lelang Kendaraan R2 yang Ditarik Tak Kunjung Cair 27 Desember 2024 Sigit 1 Komentar Bussan Auto Finance (BAF), kelebihan hasil lelang, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Lelang kendaraan, Penarikan kendaraan, Pengembalian dana, Refund, SLA Selamat pagi, Surat ini saya tujukan untuk BAF Cabang Kota Cirebon. Saya (a.n. Sigit Pramono) adalah debitur kredit kendaraan bermotor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Indibiz Isolir Sepihak 27 Desember 2024 Harry Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indibiz, Internet Service Provider, Isolasi telepon, Pemutusan Layanan, SLA, Telkom, Telkom Indonesia Salam, Saya pelanggan lama Indibiz dengan nomor 172302336415, padahal memerlukan wifi untuk laporan akhir tahun. Sangat menyayangkan tindakan Indibiz yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Hilang dalam Pengiriman IDExpress, Klaim Asuransi Tokopedia Sangat Lama, Jawaban CS Sangat Tidak Memuaskan! 26 Desember 202426 Desember 2024 Teguh 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya mau sharing bagaimana buruknya Tokopedia dan ID Express dalam proses klaim asuransi, serta komplain dan klaim yang berlarut-larut. Orderan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelaporan yang Tak Kunjung Selesai dan Pelayanan CS Call Center yang Terkesan Tidak SOP Handling 26 Desember 2024 Rinta 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyIcon+, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Awal kendala wifi Iconnet tanggal 23 Desember 2024 dengan indikasi lampu pada dekoder warna merah. Sudah buat tiket di hari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer BRIVA Kredivo, Sudah 4 Bulan Menunggu dan Berharap Uangnya Bisa Kembali” 26 Desember 2024 Kredivo 1 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, SLA, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hessy sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 19 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Tidak Sesuai Pesanan, Sudah 21 Hari Tidak Ada Kejelasan 26 Desember 2024 ADITYA 13 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Saya membeli suatu produk di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20241128/MPL/4308780628. Lalu pihak penjual/toko mengirimkan barang tersebut melalui ekspedisi JNE, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Kali Laporan, Kurir Tidak Mau Mengantar Paket dan Meminta Saya Mengambil Sendiri Paketnya 26 Desember 202426 Desember 2024 Ye 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pelayanan dari Shopee sangat mengecewakan. Saya sudah memberikan bukti nyata bahwa kurir tidak mau mengirimkan paket saya dan memperlambat pengirimannya, Baca selengkapnya