Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu ATM BRI Dipersulit 14 Januari 202516 Januari 2025 Dian 27 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Saya nasabah BRI sejak lama. Saat ini kartu ATM saya akan kedaluwarsa pada bulan Januari 2025. Saya mengetahui setelah mendapatkan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Saat Pengajuan Penutupan Akun Lazada yang Diretas! 14 Januari 202530 Januari 2025 Wince 7 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kredit online, LazPayLater, Limit PayLater, PayLater, Paylater Lazada, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penagihan, Pencucian Uang, Penutupan Akun, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Akun Lazada saya diretas pada tanggal 22 November 2024 sore. Pagi harinya, tanggal 23 November 2024, saya segera menghubungi customer Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi Salah Transfer ke Rekening BCA 13 Januari 202515 Januari 2025 MOCHAMAD NUR WACHID 12 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Perkenalkan, saya adalah pemilik nomor rekening BCA 08816*****. Pada tanggal 11 Januari 2025, saya mengalami kesalahan saat melakukan transfer antar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan XL Center Surabaya 13 Januari 202530 Januari 2025 IDA JAYATI 3 Komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Unreg kartu XL, USIM, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Mohon bantuan Media Konsumen untuk kembali menjembatani keluhan saya ke XL Pusat. Saya adalah pelanggan lama XL Prioritas dengan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Uang Tak Kunjung Dikembalikan OCBC, dengan Alasan yang Berbeda” 13 Januari 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Transaksi QRIS Sudah Sebulan Lebih Tidak Ada Kejelasan” 10 Januari 2025 DANA Customer Support 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Merchant QRIS, metoda pembayaran, OVO, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Uang elektronik, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Ibu Nur Asiah di Media Konsumen, “Kendala Transaksi QRIS Sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengaduan Gangguan Telepon Tidak Kunjung Direspons” 10 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan telepon, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telepon kabel, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 31 Desember 2024 oleh Bapak Moh. Afandi perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Tak Kunjung Dikembalikan OCBC, dengan Alasan yang Berbeda 10 Januari 202513 Januari 2025 Prasetyo 14 Komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran Melanjutkan surat saya di MediaKonsumen tanggal 26 Desember 2024: Mohon Tanggapan dari Pihak OCBC untuk Menyelesaikan Rekening Saya yang Terblokir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tarik Tunai ATM BRI di ATM Mandiri, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Keluar” 9 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar ATM, ATM Mandiri, Bank BRI, BritAma, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Jaringan ATM, Mesin bermasalah, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Rahael Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah ‘Tebak-tebakan’ dengan CS HaloBCA” 8 Januari 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Billing Statement, Billing System, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, HaloBCA, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kenaikan limit kartu kredit, Mobile Banking, myBCA, Rincian Transaksi, Riwayat Transaksi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Ricky Santosa di Redaksi Media Konsumen tanggal 23 Desember 2024 dengan judul “Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah Baca selengkapnya