Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati” 28 Oktober 202429 Oktober 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Menanggapi pengaduan Bapak Ali Mutohar di Media Konsumen pada tanggal 27 Oktober 2024 mengenai Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa 27 Oktober 202431 Oktober 2024 Agung 2 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya adalah pelanggan IndiHome dari Telkomsel dengan nomor pelanggan 172108702572, paket 100 Mbps. Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel selama 12 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati 27 Oktober 202428 Oktober 2024 Ali 6 Komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 5 Oktober 2024, saya melakukan transaksi di salah satu merchant acara, menggunakan Livin’ Mandiri QRIS sebesar Rp85.000. Saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada BCA, yang Telah Menyelesaikan Masalah Salah Transfer Saya 25 Oktober 202425 Oktober 2024 Asep Khaerul Akbar 30 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Alhamdulillahirobbilalamin 🤲🤲 Terkait masalah saya sebelumnya: Mohon Mediasi perihal Salah Transfer yang Sangat Merugikan Saya Saya mengucapkan banyak terima kasih Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo LinkAja Jadi Rp0 23 Oktober 202429 Oktober 2024 wae 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembatasan akun, pembekuan saldo, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Assalamu’alaikum. Sebelumnya, mohon maaf kepada pihak LinkAja karena saya terpaksa harus menulis pengaduan ini di Media Konsumen. Kronologinya, pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi perihal Salah Transfer yang Sangat Merugikan Saya 22 Oktober 202429 Oktober 2024 Asep Khaerul Akbar 175 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya Asep Khaerul Akbar, adalah pengusaha konter kecil-kecilan. Kejadian ini terjadi pada tanggal 22 September 2024, pukul 18.57. Saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diterima, tapi Dana Dikembalikan ke Pembeli dan Penjual Rugi Menanggung Ongkir 21 Oktober 2024 lalan312 18 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Penalti, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, saya berterima kasih jika artikel ini bisa ditayangkan, agar tidak ada korban lainnya yang dirugikan oleh oknum pembeli seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Toko TikTokshop Saya Diturunkan Tanpa Dasar yang Jelas dan Pemberian Poin Pelanggaran yang Besar, serta Penanganan Banding oleh Robot 18 Oktober 202418 Oktober 2024 Daniel Widodo 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pelanggaran aturan, Penalti, poin penalti, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Pertama-tama, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya. Saya adalah penjual Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Tanggapan dan Respon BCA 14 Oktober 2024 Florentine Givenchy Purnamasita Beri komentar aturan internal, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, e-meterai, HaloBCA, Internet Banking, Keamanan rekening bank, KlikBCA, Legalisasi dokumen, meterai digital, Rekening bank, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa, Syarat dan Ketentuan, token BCA, Verifikasi Data Melanjutkan tentang komplain saya kepada BCA dengan judul “Komplain Prosedur Penggantian Token BCA untuk Nasabah di Luar Negeri“ pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Credinex Berhasil Namun Saldo Tidak Masuk ke Merchant 10 Oktober 2024 MOCHAMAD NUR WACHID 7 Komentar Call Center, Cashless Payment, Credinex, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Saya pelanggan Credinex dengan nomor yang terdaftar 0816265664. Pada hari Sabtu tanggal 28 September 2024, saya melakukan transaksi QRIS melalui Baca selengkapnya